Dübörög az egyéni utazás: szakértők adnak tippeket az utazási irodáknak!

Dübörög az egyéni utazás: szakértők adnak tippeket az utazási irodáknak!

Az egyéni utazás témájában nemrégiben tartott szakértői előadás keretében olyan szakértők vitatták meg az egyéni utazások növekvő népszerűségét, mint Jeanette Buller a G Adventurestől, Steffen Butzko az Adamare Singlereisentől és Ralph Benecke a Sunwave Singlereisentől. Az esemény, amelyet Rabea Fieguth, az fvw|TravelTalk-tól moderált, egyértelművé tette, hogy a Statista szerint a németek 27 százaléka most már egyéni utazást tervez idén. Ennek ellenére az ilyen utazásokat kínáló utazásszervezőket gyakran kevéssé ismerik a pultnál.

A szakértők megbeszélése az egyéni utazások értékesítésének növelését célzó stratégiákról szólt. Az iparágban tapasztalható növekvő kereslet ellenére sok üzemeltető szembesül azzal a kihívással, hogy megfelelő megvilágításba helyezze ezeket a ritkán meghirdetett utakat, és közölje az ilyen utazási forma előnyeit.

Az utazásszervezők piaci helyzete

Vegyes a kép az utazásszervezői ágazatban. A piac a német turizmus fontos része. 2024-ben a német utazásszervezők több mint 37 milliárd euró árbevételt és csaknem 21 milliárd eurós többletbevételt generáltak. Lenyűgöző plusz, amelyet az iparág a koronajárvány okozta nehéz évek után ért el. Az előző évhez képest 30,8 százalékkal nőtt az utazási irodák összesített értékesítése, elsősorban a körutazások és a légi utazások iránti kereslet miatt.

Vannak azonban árnyoldalai is. Németországnak 2022-ben még csaknem 2400 adóköteles utazásszervezője volt, ami jelentős csökkenést jelent 2019-hez képest, amikor körülbelül 3100 volt. Ennek ellenére 2023-ban 17 utazásszervező ellen indított fizetésképtelenségi eljárás felelt meg a válság előtti szintnek, ami tükrözi az iparágban tapasztalható bizonytalanságot.

Hiányzik a szakképzett munkaerő és az ügyfelek bizalma

Az ipar másik központi problémája a szakképzett munkaerő hiánya. Az utazásszervezői piacon a szolgáltató cégek mintegy 39 százaléka számol be arról, hogy nehézségekbe ütközik a megfelelő alkalmazottak megtalálása. Ezt tetézi az ágazatban a gyakornokok számának csökkenése, amely 2023-ban új mélypontra, mintegy 1600-ra esett. Ez a tendencia továbbra is befolyásolhatja az utazásszervezők jövőjét.

Mindazonáltal a felmérések azt mutatják, hogy az online utazásfoglalás irányába mutató tendencia ellenére sok német továbbra is az utazási irodákban és az utazásszervezőknél történő közvetlen foglalásokban bízik. Az utazók több mint 64 százaléka jobban odafigyel az árra, mint az utazásszervező márkájára. Különösen nagyra értékelik azokat a szervezőket, akik átlátható árazási modelleket és rugalmas, visszatéríthető termékeket kínálnak.

A piac vezető szereplői egyértelműen meghatározottak. A 2022/2023-as pénzügyi évben a TUI csoport volt a legnagyobb forgalmú utazásszervező Európában közel 21 milliárd euróval, ezt követte a DER Touristik 7,2 milliárd eurós árbevétellel. A legjobb szolgáltatást nyújtó utazásszervezők rangsorában a TUI a második helyet foglalja el, míg az Alltours Flugreisen az első helyet foglalja el Németországban 2024-ben.

Továbbra is izgalmasak a további fejlemények az utazási ágazatban, különösen az egyéni utazások terén. A jelenlegi trendek és kihívások hosszú távon befolyásolhatják az iparág dinamikáját.