Solo kelionės klesti: ekspertai duoda patarimų kelionių agentūroms!

Solo kelionės klesti: ekspertai duoda patarimų kelionių agentūroms!

Neseniai vykusiame ekspertų pokalbyje solo kelionių tema, tokie ekspertai kaip Jeanette Buller iš „G Adventures“, Steffenas Butzko iš Adamare Singlereisen ir Ralphas Benecke iš „Sunwave Singlereisen“ aptarė augantį solo kelionių populiarumą. Renginys, kurį moderavo Rabea Fieguth iš fvw|TravelTalk, aiškiai parodė, kad, anot Statista, 27 procentai vokiečių šiais metais planuoja solo kelionę. Nepaisant to, tokias keliones siūlantys kelionių organizatoriai dažnai mažai žinomi prie prekystalio.

Ekspertų diskusijos metu daugiausia dėmesio buvo skiriama strategijoms, kaip padidinti solo kelionių pardavimą. Nepaisant didėjančios paklausos, kurią gali patirti pramonė, daugelis operatorių susiduria su iššūkiu tinkamai įvertinti šias retai reklamuojamas keliones ir pranešti apie tokios kelionių formos naudą.

Kelionių organizatorių padėtis rinkoje

Kelionių organizatorių sektoriuje susidarė prieštaringas vaizdas. Rinka yra svarbi Vokietijos turizmo pramonės dalis. 2024 metais Vokietijos kelionių organizatoriai uždirbo daugiau nei 37 milijardus eurų ir uždirbo beveik 21 milijardą eurų papildomų pajamų. Įspūdingas pliusas, kurį pramonė pasiekė po sunkių metų, kuriuos sukėlė korona pandemija. Palyginti su praėjusiais metais, kelionių agentūrų bendri pardavimai išaugo 30,8 proc., ypač dėl kruizų ir kelionių lėktuvu paklausos.

Tačiau yra ir minusų. 2022 m. Vokietijoje vis dar dirbo beveik 2 400 apmokestinamų kelionių organizatorių, o tai yra reikšmingas sumažėjimas, palyginti su 2019 m., kai jų buvo apie 3 100. Nepaisant to, 17 kelionių organizatorių nemokumo procedūrų 2023 m. atitiko ikikrizinį lygį, atspindintį neapibrėžtumą šioje srityje.

Kvalifikuotų darbuotojų trūkumas ir klientų pasitikėjimas

Kita pagrindinė pramonės problema yra kvalifikuotų darbuotojų trūkumas. Apie 39 procentai paslaugų įmonių kelionių organizatorių rinkoje praneša apie sunkumus ieškant tinkamų darbuotojų. Prie to prisideda sumažėjęs praktikantų skaičius pramonėje, kuris 2023 m. nukrito iki naujo žemiausio lygio – maždaug 1 600. Ši tendencija ir toliau gali turėti įtakos kelionių organizatorių ateičiai.

Nepaisant to, apklausos rodo, kad nepaisant tendencijos užsakyti keliones internetu, daugelis vokiečių vis dar pasitiki kelionių agentūromis ir tiesioginiais užsakymais iš kelionių organizatorių. Daugiau nei 64 procentai keliautojų daugiau dėmesio skiria kainai nei kelionių organizatoriaus prekės ženklui. Ypač vertinami organizatoriai, siūlantys skaidrius kainodaros modelius ir lanksčius, grąžinamus produktus.

Pagrindiniai rinkos dalyviai yra aiškiai apibrėžti. 2022–2023 finansiniais metais „TUI Group“ buvo didžiausias kelionių organizatorius Europoje, pardavęs beveik 21 milijardą eurų, o antroje vietoje atsidūrė „DER Touristik“, kurios pardavimai siekė 7,2 milijardo eurų. Geriausiai aptarnaujančių kelionių organizatorių reitinge TUI užima antrąją vietą, o Alltours Flugreisen užima aukščiausią poziciją Vokietijoje 2024 m.

Tolesni pokyčiai kelionių pramonėje, ypač solo kelionių srityje, tebėra įdomūs. Dabartinės tendencijos ir iššūkiai gali turėti įtakos pramonės dinamikai ilgalaikėje perspektyvoje.