Podróże solo przeżywają rozkwit: eksperci dają wskazówki biurom podróży!

Podróże solo przeżywają rozkwit: eksperci dają wskazówki biurom podróży!

W ramach niedawnej prelekcji eksperckiej na temat podróży w pojedynkę eksperci tacy jak Jeanette Buller z G Adventures, Steffen Butzko z Adamare Singlereisen i Ralph Benecke z Sunwave Singlereisen omówili rosnącą popularność podróży w pojedynkę. Wydarzenie, moderowane przez Rabeę Fieguth z fvw|TravelTalk, pokazało jasno, że według Statisty 27 procent Niemców planuje w tym roku samotną podróż. Niemniej jednak touroperatorzy oferujący takie wycieczki często są mało znani w kasie.

Dyskusja ekspertów skupiała się na strategiach zwiększania sprzedaży podróży solo. Pomimo rosnącego popytu, jakiego może doświadczać branża, wielu operatorów stoi przed wyzwaniem umieszczenia tych rzadko reklamowanych wycieczek we właściwym świetle i komunikowania korzyści płynących z takiej formy podróżowania.

Sytuacja rynkowa touroperatorów

W branży touroperatorów panuje mieszany obraz. Rynek jest ważną częścią niemieckiego przemysłu turystycznego. W 2024 roku niemieccy touroperatorzy wygenerowali ponad 37 miliardów euro sprzedaży i wygenerowali prawie 21 miliardów euro dodatkowego dochodu. Imponujący plus, jaki branża osiągnęła po trudnych latach spowodowanych pandemią korony. W porównaniu do roku poprzedniego łączna sprzedaż biur podróży wzrosła o 30,8 proc., szczególnie za sprawą popytu na rejsy wycieczkowe i podróże lotnicze.

Istnieją jednak również wady. W 2022 r. w Niemczech nadal działało prawie 2400 touroperatorów podlegających opodatkowaniu, co stanowi znaczny spadek w porównaniu z 2019 r., kiedy było ich około 3100. Niemniej jednak 17 postępowań upadłościowych wobec touroperatorów w 2023 r. utrzymało się na poziomie sprzed kryzysu, odzwierciedlając niepewność panującą w branży.

Niedobór wykwalifikowanych pracowników i zaufania klientów

Kolejnym głównym problemem w branży jest niedobór wykwalifikowanych pracowników. Około 39 procent firm usługowych na rynku touroperatorów zgłasza trudności ze znalezieniem odpowiednich pracowników. Do tego dochodzi spadek liczby stażystów w branży, która w 2023 r. spadła do nowego minimum wynoszącego około 1600. Tendencja ta może w dalszym ciągu zaważać na przyszłości touroperatorów.

Niemniej jednak badania pokazują, że pomimo trendu w kierunku rezerwacji podróży online, wielu Niemców nadal ufa biurom podróży i dokonuje bezpośrednich rezerwacji u touroperatorów. Ponad 64 proc. podróżnych zwraca większą uwagę na cenę niż na markę touroperatora. Szczególnie cenieni są organizatorzy, którzy oferują przejrzyste modele cenowe i elastyczne produkty podlegające zwrotowi.

Wiodący gracze na rynku są jasno określeni. W roku finansowym 2022/2023 Grupa TUI była touroperatorem o najwyższej sprzedaży w Europie z prawie 21 miliardami euro, a za nią plasował się DER Touristik ze sprzedażą na poziomie 7,2 miliarda euro. W rankingu touroperatorów z najlepszą obsługą TUI zajmuje drugie miejsce, natomiast Alltours Flugreisen zajmuje czołowe miejsce w Niemczech w 2024 roku.

Dalszy rozwój branży turystycznej, zwłaszcza w obszarze podróży w pojedynkę, pozostaje ekscytujący. Obecne trendy i wyzwania mogą w dłuższej perspektywie wpłynąć na dynamikę branży.