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Viagens individuais estão em alta: especialistas dão dicas para agências de viagens!
Saiba como os agentes de viagens podem aproveitar a tendência de viagens individuais para 2025, com insights de especialistas e dados atuais do mercado.
Viagens individuais estão em alta: especialistas dão dicas para agências de viagens!
Como parte de uma recente palestra de especialistas sobre o tema viagens individuais, especialistas como Jeanette Buller da G Adventures, Steffen Butzko da Adamare Singlereisen e Ralph Benecke da Sunwave Singlereisen discutiram a crescente popularidade das viagens individuais. O evento, moderado por Rabea Fieguth da fvw|TravelTalk, deixou claro que, segundo o Statista, 27% dos alemães estão agora a planear uma viagem a solo este ano. No entanto, os operadores turísticos que oferecem tais viagens são muitas vezes pouco conhecidos no balcão.
A discussão dos especialistas centrou-se em estratégias para aumentar as vendas de viagens individuais. Apesar da crescente procura que a indústria pode experienciar, muitos operadores enfrentam o desafio de colocar estas viagens raramente publicitadas sob a luz certa e comunicar os benefícios desta forma de viagem.
Situação de mercado dos operadores turísticos
Há um quadro misto na indústria dos operadores turísticos. O mercado é uma parte importante da indústria turística alemã. Em 2024, os operadores turísticos alemães geraram mais de 37 mil milhões de euros em vendas e quase 21 mil milhões de euros em receitas adicionais. Uma vantagem impressionante que a indústria alcançou após anos difíceis causados pela pandemia corona. Comparativamente ao ano anterior, as vendas totais das agências de viagens aumentaram 30,8 por cento, sobretudo devido à procura de cruzeiros e viagens aéreas.
No entanto, também existem desvantagens. Em 2022, a Alemanha ainda tinha quase 2.400 operadores turísticos tributáveis, o que representa uma diminuição significativa face a 2019, quando existiam cerca de 3.100. No entanto, 17 processos de insolvência contra operadores turísticos em 2023 corresponderam ao nível anterior à crise, refletindo a incerteza no setor.
Escassez de trabalhadores qualificados e confiança do cliente
Outra questão central na indústria é a escassez de trabalhadores qualificados. Cerca de 39 por cento das empresas de serviços no mercado dos operadores turísticos relatam dificuldades em encontrar funcionários adequados. Esta situação é agravada pelo declínio do número de estagiários no setor, que caiu para um novo mínimo de cerca de 1.600 em 2023. Esta tendência poderá continuar a pesar no futuro dos operadores turísticos.
No entanto, os inquéritos mostram que, apesar da tendência para a reserva de viagens online, muitos alemães ainda confiam nas agências de viagens e nas reservas diretas com os operadores turísticos. Mais de 64 por cento dos viajantes prestam mais atenção ao preço do que à marca do operador turístico. Os organizadores que oferecem modelos de preços transparentes e produtos flexíveis e reembolsáveis são particularmente valorizados.
Os principais players do mercado estão claramente definidos. No exercício 2022/2023, o Grupo TUI foi o operador turístico com maiores vendas na Europa com quase 21 mil milhões de euros, seguido pelo DER Touristik com vendas de 7,2 mil milhões de euros. No ranking dos operadores turísticos com melhor serviço, a TUI ocupa o segundo lugar, enquanto a Alltours Flugreisen assume a primeira posição na Alemanha em 2024.
Outros desenvolvimentos na indústria de viagens, especialmente na área de viagens individuais, continuam emocionantes. As tendências e desafios atuais poderão influenciar a dinâmica da indústria no longo prazo.