تراجع السياحة؟ تدهور المزاج وتحديات جديدة في الأفق!

تراجع السياحة؟ تدهور المزاج وتحديات جديدة في الأفق!

لقد تغير المزاج العام في قطاع السياحة بشكل ملحوظ في الأشهر الأخيرة. يُظهر استطلاع أجرته شركة الاستشارات السياحية Kohl & Partner أن الإشغال والمبيعات الموسمية ظلت مستقرة إلى حد كبير في النمسا وألمانيا وجنوب تيرول وسويسرا. وعلى الرغم من هذا الاستقرار الإيجابي، فقد تزايدت حالة عدم اليقين بين الشركات. وفي صيف عام 2025، انخفض متوسط ​​مقياس المزاج من 3.2 في العام السابق إلى 2.8 على مقياس من 1 إلى 5. وكان انخفاض المزاج ملحوظًا بشكل خاص في ألمانيا وجنوب تيرول.

تظهر القيم الحالية أن النمسا بـ 2.7 وسويسرا بـ 3.2 تتمتعان بأفضل قيم المشاعر. ومن السمات المهمة لهذا الاستطلاع زيادة المراجعات المحايدة، مما يشير إلى زيادة عدم اليقين داخل الصناعة. لقد تغيرت التحديات: في حين أن الإشغال كان في كثير من الأحيان هو المشكلة الرئيسية في الماضي، فإن سلوك الحجز على المدى القصير أصبح الآن مصدر القلق الأكبر. أشارت أكثر من نصف الشركات التي شملتها الدراسة في ألمانيا والنمسا إلى استغلال القدرات باعتباره تحديًا رئيسيًا.

تغيير الأولويات في الصناعة

الاتجاه الآخر الذي يحدد الاتجاه هو ارتفاع تكاليف الموظفين، والذي حل محل التوظيف باعتباره الاهتمام الرئيسي. ويظل هيلموت ليست، المدير العام لشركة Kohl & Partner، متفائلاً بحذر بشأن فصل الشتاء على الرغم من الأرقام المستقرة في الصيف. ويؤكد أن العديد من الشركات قادرة على الحفاظ على مستويات الاستخدام للعام السابق أو حتى تجاوزها، مع كون سويسرا إيجابية بشكل خاص هنا.

ومن الجوانب المثيرة للاهتمام هو رضا الشركات عن تطبيق الأسعار، والذي يصل إلى 76% في جنوب تيرول. وفي الوقت نفسه، يلاحظ 68% من الشركات في النمسا وألمانيا سلوكًا استهلاكيًا مقتصدًا بشكل متزايد بين الضيوف، لا سيما في مجالات فن الطهي ومدة الإقامة. ومع ذلك، هناك أيضًا توقعات إيجابية لموسم الشتاء المقبل 2025/26، حيث أعرب 36% من المشاركين في الاستطلاع عن تفاؤلهم.

الاتجاهات في قطاع السياحة

ولا يمكن تجاهل الاتجاهات الجديدة التي تشكل صناعة السياحة. عالي ستاتيستا أصبحت موضوعات مثل الذكاء الاصطناعي والسياحة البيئية والسفر الفردي ذات أهمية متزايدة. تعد الرقمنة والتركيز على الاستدامة بمثابة مبادئ توجيهية واضحة ستظل في المقدمة حتى عام 2030.

لقد تغير أيضًا سلوك السفر لدى الألمان: حيث يمكن ملاحظة انخفاض في السفر الجوي والرحلات البحرية؛ وبدلا من ذلك، فإن السفر الفردي والسفر المكتفي ذاتيا آخذ في الارتفاع. يرغب أكثر من نصف الألمان في التوقف عن السفر أثناء العطلة ويبحثون عن طرق لجعل رحلاتهم مقبولة اجتماعيًا. تعتبر الجوانب البيئية مهمة لنصف المشاركين تقريبًا، مما يدل على أن هناك وعيًا متزايدًا بالاستدامة في قطاع السياحة.

كما تعمل الاتجاهات الرقمية على دفع الصناعة إلى الأمام. يتم إجراء حجز السفر بشكل متزايد عبر الإنترنت، ويتم استخدام الذكاء الاصطناعي بشكل متزايد لتقديم التوصيات. يمكن لحوالي 30% من الألمان أن يتخيلوا استخدام الذكاء الاصطناعي للمساعدة في التخطيط للعطلات، بينما يرفض 31% ذلك. كما أثبتت وسائل التواصل الاجتماعي مثل Instagram وTikTok نفسها كمصدر مهم للإلهام.

وسوف يتشكل تطور السياحة في السنوات المقبلة من خلال هذه الاتجاهات. تواجه الصناعة التحدي المتمثل في التكيف مع توقعات الضيوف المتغيرة مع إيجاد حلول مبتكرة ومستدامة لتلبية احتياجات العملاء المتزايدة الطلب. لا تزال التوقعات مختلطة، ولكن يمكن رؤية اتجاه إيجابي.