هيو تعتمد على السياحة الجديدة: مطلوب عروض مبتكرة للزوار!

هيو تعتمد على السياحة الجديدة: مطلوب عروض مبتكرة للزوار!

أجرت صناعة السياحة في هيو مؤخرًا مسحًا شاملاً لـ 1800 سائح لجمع معلومات مهمة حول تقييمات المنتجات والخدمات السياحية. وكان من بين المشاركين 600 سائح من مختلف البلدان، بما في ذلك تايلاند وفرنسا وكوريا. نتائج الاستطلاع الذي أجراه فيتنام.vn يُظهر المنشور تقييمًا إيجابيًا في الغالب لخدمة مشاهدة المعالم السياحية. ومع ذلك، هناك مجالات رئيسية مثل الإقامة والأطعمة والمشروبات وفنون الأداء التي وصلت إلى المستوى التالي وتتطلب التحسين.

والمثير للدهشة أن الخدمات المتعلقة بالرحلات البحرية على نهر العطور والتسوق والترفيه والنقل وتنظيم السفر تم تصنيفها بشكل خاص على أنها غير كافية. ويسلط السيد دو نجوك كو، رئيس جمعية السياحة في المدينة، الضوء على أهمية المنتجات السياحية في جذب زوار جدد، في حين يؤكد الخبراء على أن تنوع وجاذبية عروض هيو لا تزال بحاجة إلى التحسين.

تحديات صناعة السياحة

وتواجه الصناعة إمكانات كبيرة ولكنها تكافح من أجل مواكبة التوقعات المتزايدة للسياح. يُنظر إلى الخدمات السياحية على أنها مجزأة وسيئة التنظيم، وهناك انتقادات مفادها أن تطوير العروض الثقافية والتاريخية والطهيية لا يتم تعزيزه بشكل كافٍ. تشير التقارير الأخيرة إلى أن مطبخ هيو على وجه الخصوص، على الرغم من اعتباره أحد المعالم البارزة، لا يتم تحديثه بانتظام، مما يسبب الملل بين الجمهور المستهدف.

يُظهر الزوار الفرنسيون اهتمامًا بثقافة هيو، لكن المنتجات المعروضة لم تتغير إلا قليلاً في السنوات الخمس إلى العشر الماضية. ويتهم خبراء السياحة الصناعة بعدم الاستفادة بشكل كاف من القيم الثقافية الفريدة للمنطقة لتطوير منتجات متميزة وجذابة. كما يتم انتقاد الافتقار إلى القدرة التنافسية للمراكز السياحية الساحلية والبحيرات.

التطوير الاستراتيجي وأبحاث السوق

ويقول تران ثي هواي ترام، مدير هيئة السياحة، إن الصناعة ستركز على استكمال المنتجات السياحية النموذجية. تُعطى السياحة الثقافية في مجمع آثار هيو أولوية خاصة. وتشمل الخطط تطبيق التقنيات الرقمية في الإدارة وتطوير طريق السياحة المائية على طول نهر هوونغ. وتتوافق هذه الاعتبارات الإستراتيجية مع رأي كارستن بالم، المدير العام لشركة COMPASS GmbH، الذي يرى أن استخدام أبحاث السوق وحتى استطلاعات الرأي المنهجية للضيوف أمر ضروري من أجل اتخاذ قرارات مبنية على أسس متينة.

ومع ذلك، ينتقد بالمه أن العديد من الأسئلة المستخدمة في استطلاعات الرأي للضيوف متكررة وأن متوسط ​​القيم المحققة غالبًا ما لا يساعد في التخطيط. يتم تسليط الضوء على أهمية البيانات النوعية، مثل تلك الواردة من مناقشات وملاحظات مجموعات التركيز، لأنها يمكن أن توفر رؤى قيمة حول سلوك السائحين واحتياجاتهم. يُنظر إلى شبكة الأساليب النوعية والكمية على أنها المفتاح لأساس موثوق لاتخاذ القرار من أجل تلبية متطلبات الضيوف وزيادة رضاهم.