Hue er afhængig af ny turisme: Innovative tilbud til besøgende er påkrævet!

Hue er afhængig af ny turisme: Innovative tilbud til besøgende er påkrævet!

Hue-turismeindustrien gennemførte for nylig en omfattende undersøgelse af 1.800 turister for at indsamle vigtige oplysninger om anmeldelser af turistprodukter og -tjenester. Blandt deltagerne var 600 turister fra forskellige lande, herunder Thailand, Frankrig og Korea. Resultaterne af undersøgelsen foretaget af Vietnam.vn offentliggjort viser en overvejende positiv vurdering af sightseeingtjenesten. Der er dog nøgleområder som overnatning, mad og drikke og scenekunst, der er på næste niveau og kræver forbedring.

Overraskende nok blev tjenesterne vedrørende krydstogter på Parfume-floden, shopping, underholdning, transport og rejseorganisation særligt vurderet som utilstrækkelige. Hr. Do Ngoc Co, formand for City Tourism Association, fremhæver betydningen af ​​turismeprodukter for at tiltrække nye besøgende, mens eksperter understreger, at mangfoldigheden og attraktiviteten af ​​Hues tilbud stadig skal forbedres.

Udfordringer for turistindustrien

Industrien står over for et stort potentiale, men kæmper for at følge med turisternes stadigt voksende forventninger. Turismeydelser opfattes som fragmenterede og dårligt organiserede, og der er kritik af, at udviklingen af ​​kulturelle, historiske og kulinariske tilbud ikke fremmes tilstrækkeligt. Nylige rapporter tyder på, at især Hues køkken, selvom det betragtes som et højdepunkt, ikke opdateres regelmæssigt, hvilket forårsager kedsomhed blandt målgruppen.

Franske besøgende viser interesse for Hues kultur, men produkterne, der tilbydes, har ændret sig lidt i de sidste fem til ti år. Turismeeksperter beskylder industrien for ikke at gøre tilstrækkelig brug af regionens unikke kulturelle værdier til at udvikle differentierede og tiltalende produkter. Manglen på konkurrenceevne for turismecentre ved havet og lagunen kritiseres også.

Strategisk udvikling og markedsundersøgelser

Tran Thi Hoai Tram, direktør for turistmyndigheden, siger, at industrien vil fokusere på at færdiggøre typiske turistprodukter. Kulturturisme i Hue Monuments Complex gives særlig prioritet. Planerne omfatter anvendelse af digitale teknologier i forvaltning og udvikling af en vandturismerute langs Huong-floden. Disse strategiske overvejelser er i tråd med vurderingen af ​​Karsten Palme, administrerende direktør i COMPASS GmbH, som anser brugen af ​​markedsundersøgelser frem til systematiske gæsteundersøgelser for at være nødvendig for at træffe velbegrundede beslutninger.

Palme kritiserer dog, at mange af de spørgsmål, der bruges i gæsteundersøgelser, er gentagne, og at de opnåede gennemsnitsværdier ofte ikke er nyttige i planlægningen. Vigtigheden af ​​kvalitative data, såsom fra fokusgruppediskussioner og observationer, fremhæves, da de kan give værdifuld indsigt i turisters adfærd og behov. Et netværk af kvalitative og kvantitative metoder ses som nøglen til et pålideligt beslutningsgrundlag for at imødekomme gæsternes krav og øge tilfredsheden.