Hue er afhængig af ny turisme: Innovative tilbud til besøgende udfordret!

Hue er afhængig af ny turisme: Innovative tilbud til besøgende udfordret!

Hue, Vietnam - Turistsektoren i Hue udførte for nylig en omfattende undersøgelse af 1.800 turister for at indsamle vigtige oplysninger om anmeldelser af turistprodukter og -tjenester. Blandt deltagerne var 600 turister fra forskellige lande, herunder Thailand, Frankrig og Korea. Resultaterne af undersøgelsen, der blev offentliggjort af Vietnam.vn , viser en overvejende positiv vurdering af seværdighedstjenesten. Der er dog afgørende områder såsom indkvartering, mad og drikke samt scenekunst, der er placeret på det næste niveau og har behov for forbedring.

Overraskende, blev de tjenester, der var relateret til krydstogterne på parfumeflow, shopping, underholdning, transport og rejseorganisation, bedømt som utilstrækkelige. Mr. Do Ngoc Co, formand for City Tourism Association, understreger vigtigheden af ​​turistprodukter for udvinding af nye besøgende, mens eksperter understreger, at mangfoldigheden og attraktiviteten af ​​tilbudene i Hue stadig skal forbedres.

udfordringer for turistindustrien

Branchen er meget potentiel, men har svært ved at følge med de konstant voksende forventninger fra turister. Turisttjenesterne opfattes som fragmenteret og dårligt organiseret, og det kritiseres, at udviklingen af ​​kulturelle, historiske og kulinariske tilbud ikke fremmes tilstrækkeligt. De seneste rapporter viser, at Hues Kitchen især, selvom det betragtes som et højdepunkt, ikke regelmæssigt fornyes, hvilket fører til sin målgruppe.

Franske besøgende viser interesse for Hue's kultur, men de tilbudte produkter har næppe ændret sig i de sidste fem til ti år. Turismeeksperter beskylder industrien for ikke tilstrækkeligt at bruge de unikke kulturelle værdier i regionen til at udvikle differentierede og tiltalende produkter. Manglen på konkurrenceevne for turistcentre ved havet og på lagunen kritiseres også.

strategisk udvikling og markedsundersøgelse

Tran Thi Hoai Tram, direktør for Tourism Authority, annoncerer, at industrien vil koncentrere sig om at afslutte typiske turistprodukter. Kulturel turisme i Hue Monuments -komplekset er især prioriteret. Anvendelsen af ​​digitale teknologier i styring og udvikling af en vandturistrute langs Huong -floden er blandt andet planlagt. Disse strategiske overvejelser er i tråd med udtalelsen fra Karsten Palme, administrerende direktør for Compass GmbH, der betragter brugen af ​​markedsundersøgelser til systematiske gæstundersøgelser for at tage sunde beslutninger.

Palm kritiserer imidlertid, at mange af de anvendte spørgsmål er gentagne til gæstundersøgelser, og at de opnåede gennemsnitsværdier ofte ikke er nyttige til planlægning. Betydningen af ​​kvalitative data, såsom fra fokusgruppediskussioner og observationer, fremhæves, fordi de kan tilbyde værdifuld indsigt i turisternes adfærd og behov. Netværk af kvalitative og kvantitative metoder ses som nøglen til et pålideligt grundlag for beslutning -at skabe for at imødekomme gæsternes krav og for at øge tilfredsheden.