Hue se oslanja na novi turizam: Potrebne su inovativne ponude za posjetitelje!

Hue se oslanja na novi turizam: Potrebne su inovativne ponude za posjetitelje!

Turistička industrija Hue nedavno je provela sveobuhvatno istraživanje na 1800 turista kako bi prikupila važne informacije o recenzijama turističkih proizvoda i usluga. Među sudionicima je bilo 600 turista iz raznih zemalja, uključujući Tajland, Francusku i Koreju. Rezultati ankete koju je proveo Vijetnam.vn objavljeni pokazuju pretežno pozitivnu ocjenu usluge razgledavanja. Međutim, postoje ključna područja kao što su smještaj, hrana i piće te izvedbene umjetnosti koja su na sljedećoj razini i zahtijevaju poboljšanje.

Iznenađujuće, usluge koje se odnose na krstarenja Mirisnom rijekom, shopping, zabavu, prijevoz i organizaciju putovanja posebno su ocijenjene nedostatnima. Gospodin Do Ngoc Co, predsjednik Gradske turističke udruge, ističe važnost turističkih proizvoda u privlačenju novih posjetitelja, dok stručnjaci naglašavaju da se raznolikost i atraktivnost ponude Huea još uvijek moraju poboljšati.

Izazovi za turističku industriju

Industrija se suočava s velikim potencijalom, ali se bori da održi korak sa sve većim očekivanjima turista. Turističke usluge percipiraju se kao rascjepkane i loše organizirane, a čuju se i kritike da se razvoj kulturno-povijesne i kulinarske ponude ne promiče dovoljno. Nedavna izvješća sugeriraju da se posebno kuhinja Huea, iako se smatra vrhuncem, ne ažurira redovito, što uzrokuje dosadu među ciljanom publikom.

Francuski posjetitelji pokazuju zanimanje za kulturu Huea, ali se ponuda proizvoda malo promijenila u posljednjih pet do deset godina. Turistički stručnjaci optužuju industriju da ne iskorištava dovoljno jedinstvene kulturne vrijednosti regije za razvoj diferenciranih i privlačnih proizvoda. Također se kritizira nedostatak konkurentnosti turističkih centara na obali i lagunama.

Strateški razvoj i istraživanje tržišta

Tran Thi Hoai Tram, direktor Turističke uprave, kaže da će se industrija usredotočiti na dovršavanje tipičnih turističkih proizvoda. Poseban prioritet daje se kulturnom turizmu u kompleksu spomenika Hue. Planovi uključuju primjenu digitalnih tehnologija u upravljanju i razvoj rute vodenog turizma uz rijeku Huong. Ova strateška razmišljanja u skladu su s mišljenjem Karstena Palmea, generalnog direktora COMPASS GmbH, koji smatra korištenje istraživanja tržišta do sustavnog anketiranja gostiju nužnim za donošenje dobro utemeljenih odluka.

Međutim, Palme kritizira da se mnoga pitanja koja se koriste u anketama gostiju ponavljaju i da prosječne postignute vrijednosti često nisu od pomoći za planiranje. Naglašena je važnost kvalitativnih podataka, kao što su podaci iz diskusija i promatranja fokusnih grupa, jer oni mogu pružiti vrijedan uvid u ponašanje i potrebe turista. Mreža kvalitativnih i kvantitativnih metoda smatra se ključem pouzdane osnove za donošenje odluka kako bi se zadovoljili zahtjevi gostiju i povećalo zadovoljstvo.