Atspalvis remiasi naujuoju turizmu: reikia novatoriškų pasiūlymų lankytojams!

Atspalvis remiasi naujuoju turizmu: reikia novatoriškų pasiūlymų lankytojams!

Hue turizmo pramonė neseniai atliko išsamią 1800 turistų apklausą, siekdama surinkti svarbios informacijos apie turizmo produktų ir paslaugų apžvalgas. Tarp dalyvių buvo 600 turistų iš įvairių šalių, įskaitant Tailandą, Prancūziją ir Korėją. Apklausos, kurią atliko Vietnamas.vn paskelbti rodo daugiausia teigiamą ekskursijų paslaugos įvertinimą. Tačiau yra pagrindinės sritys, tokios kaip apgyvendinimas, maistas ir gėrimai bei scenos menai, kurios yra kito lygio ir kurias reikia tobulinti.

Keista, kad paslaugos, susijusios su kruizais Kvepalų upe, apsipirkimu, pramogomis, transportu ir kelionių organizavimu, buvo ypač įvertintos kaip netinkamos. Miesto turizmo asociacijos pirmininkas J. Do Ngoc Co pabrėžia turizmo produktų svarbą pritraukiant naujų lankytojų, o ekspertai pabrėžia, kad „Hue“ pasiūlos įvairovę ir patrauklumą dar reikia tobulinti.

Iššūkiai turizmo pramonei

Pramonė turi didelį potencialą, tačiau jai sunku neatsilikti nuo nuolat augančių turistų lūkesčių. Turizmo paslaugos vertinamos kaip fragmentiškos ir prastai organizuotos, kritikuojama, kad nepakankamai skatinamas kultūrinės, istorinės ir kulinarinės pasiūlos vystymas. Naujausi pranešimai rodo, kad Hue virtuvė, nors ir laikoma svarbiausia, nėra reguliariai atnaujinama, todėl tikslinei auditorijai kyla nuobodulys.

Prancūzų lankytojai rodo susidomėjimą Hue kultūra, tačiau siūlomi produktai mažai pasikeitė per pastaruosius penkerius ar dešimt metų. Turizmo ekspertai kaltina pramonę nepakankamai išnaudojant unikalias regiono kultūros vertybes, kad sukurtų skirtingus ir patrauklius produktus. Taip pat kritikuojamas pajūrio ir marių turizmo centrų konkurencingumo trūkumas.

Strateginė plėtra ir rinkos tyrimai

Turizmo tarnybos direktorius Tran Thi Hoai Tram teigia, kad pramonė daugiausia dėmesio skirs tipiškų turizmo produktų kūrimui. Kultūriniam turizmui Hue paminklų komplekse teikiamas ypatingas prioritetas. Planuose – skaitmeninių technologijų taikymas valdant ir vandens turizmo maršruto palei Huong upę kūrimas. Šie strateginiai svarstymai atitinka COMPASS GmbH generalinio direktoriaus Karsten Palme nuomonę, kuri mano, kad norint priimti pagrįstus sprendimus būtina naudoti rinkos tyrimus iki sistemingų svečių apklausų.

Tačiau Palme kritikuoja, kad daugelis svečių apklausose naudojamų klausimų yra pasikartojantys, o pasiektos vidutinės vertės dažnai nepadeda planuoti. Pabrėžiama kokybinių duomenų, pvz., fokusuotų grupių diskusijų ir stebėjimų, svarba, nes jie gali suteikti vertingos įžvalgos apie turistų elgesį ir poreikius. Kokybinių ir kiekybinių metodų tinklas laikomas raktu į patikimą sprendimų priėmimo pagrindą, siekiant patenkinti svečių poreikius ir padidinti pasitenkinimą.