Hue balstās uz jauno tūrismu: ir nepieciešami inovatīvi piedāvājumi apmeklētājiem!

Hue balstās uz jauno tūrismu: ir nepieciešami inovatīvi piedāvājumi apmeklētājiem!

Hue tūrisma nozare nesen veica visaptverošu aptauju, kurā piedalījās 1800 tūristu, lai savāktu svarīgu informāciju par tūrisma produktu un pakalpojumu pārskatiem. Dalībnieku vidū bija 600 tūristi no dažādām valstīm, tostarp Taizemes, Francijas un Korejas. Aptaujas rezultāti, ko veica Vjetnama.vn publicētie pārsvarā pozitīvi novērtē apskates pakalpojumu. Tomēr ir tādas galvenās jomas kā izmitināšana, ēdieni un dzērieni un skatuves māksla, kas ir nākamajā līmenī un ir jāuzlabo.

Pārsteidzoši, ka pakalpojumi, kas saistīti ar kruīziem pa Smaržu upi, iepirkšanos, izklaidi, transportu un ceļojumu organizēšanu, tika īpaši novērtēti kā neatbilstoši. Pilsētas tūrisma asociācijas priekšsēdētājs Do Ngoc Co uzsver tūrisma produktu nozīmi jaunu apmeklētāju piesaistē, savukārt eksperti uzsver, ka Hue piedāvājuma daudzveidība un pievilcība vēl ir jāuzlabo.

Izaicinājumi tūrisma nozarei

Nozarei ir liels potenciāls, taču tai ir grūti sekot līdzi arvien pieaugošajām tūristu cerībām. Tūrisma pakalpojumi tiek uztverti kā sadrumstaloti un slikti organizēti, kā arī tiek pārmests, ka netiek pietiekami veicināta kultūras, vēstures un kulinārijas piedāvājuma attīstība. Jaunākie ziņojumi liecina, ka jo īpaši Hue virtuve, kaut arī tiek uzskatīta par izcilāko, netiek regulāri atjaunināta, radot garlaicību tās mērķauditorijā.

Franču apmeklētāji izrāda interesi par Hue kultūru, taču piedāvātie produkti pēdējo piecu līdz desmit gadu laikā ir maz mainījušies. Tūrisma eksperti pārmet nozarei, ka tā nepietiekami izmanto reģiona unikālās kultūras vērtības, lai izstrādātu diferencētus un pievilcīgus produktus. Tiek kritizēta arī piejūras un lagūnu tūrisma centru konkurētspējas trūkums.

Stratēģiskā attīstība un tirgus izpēte

Tūrisma pārvaldes direktors Tran Thi Hoai Tram saka, ka nozare koncentrēsies uz tipisku tūrisma produktu pabeigšanu. Kultūras tūrismam Hue Monuments Complex ir īpaša prioritāte. Plānos ietilpst digitālo tehnoloģiju pielietošana apsaimniekošanā un ūdenstūrisma maršruta izveide gar Huongas upi. Šie stratēģiskie apsvērumi saskan ar COMPASS GmbH rīkotājdirektora Karstena Palmes viedokli, kurš uzskata, ka tirgus izpētes izmantošana līdz pat sistemātiskām viesu aptaujām ir nepieciešama, lai pieņemtu pamatotus lēmumus.

Tomēr Palme kritizē, ka daudzi viesu aptaujās izmantotie jautājumi atkārtojas un sasniegtās vidējās vērtības bieži vien nav noderīgas plānošanai. Tiek uzsvērta kvalitatīvu datu nozīme, piemēram, no fokusa grupu diskusijām un novērojumiem, jo ​​tie var sniegt vērtīgu ieskatu tūristu uzvedībā un vajadzībām. Kvalitatīvo un kvantitatīvo metožu tīkls tiek uzskatīts par atslēgu uzticamam lēmumu pieņemšanas pamatam, lai apmierinātu viesu prasības un palielinātu apmierinātību.