Hue vertrouwt op nieuw toerisme: innovatieve aanbiedingen voor bezoekers zijn vereist!

Hue vertrouwt op nieuw toerisme: innovatieve aanbiedingen voor bezoekers zijn vereist!

De toeristenindustrie van Hue heeft onlangs een uitgebreid onderzoek uitgevoerd onder 1.800 toeristen om belangrijke informatie te verzamelen over beoordelingen van toeristische producten en diensten. Onder de deelnemers bevonden zich 600 toeristen uit verschillende landen, waaronder Thailand, Frankrijk en Korea. De resultaten van het onderzoek uitgevoerd door Vietnam.vn gepubliceerd tonen een overwegend positieve beoordeling van de sightseeingservice aan. Er zijn echter belangrijke gebieden zoals accommodatie, eten en drinken en podiumkunsten die zich op een hoger niveau bevinden en verbetering behoeven.

Verrassend genoeg werden vooral de diensten op het gebied van cruises op de Parfumrivier, winkelen, entertainment, transport en reisorganisatie als ontoereikend beoordeeld. De heer Do Ngoc Co, voorzitter van de City Tourism Association, benadrukt het belang van toeristische producten bij het aantrekken van nieuwe bezoekers, terwijl experts benadrukken dat de diversiteit en aantrekkelijkheid van het aanbod van Hue nog steeds verbeterd moet worden.

Uitdagingen voor de toeristische sector

De sector heeft een groot potentieel, maar heeft moeite om aan de steeds groeiende verwachtingen van toeristen te voldoen. Toeristische diensten worden gezien als gefragmenteerd en slecht georganiseerd, en er is kritiek dat de ontwikkeling van het culturele, historische en culinaire aanbod niet voldoende wordt bevorderd. Recente rapporten suggereren dat vooral de keuken van Hue, hoewel beschouwd als een hoogtepunt, niet regelmatig wordt bijgewerkt, wat verveling veroorzaakt onder de doelgroep.

Franse bezoekers tonen interesse in de cultuur van Hue, maar het aanbod aan producten is de afgelopen vijf tot tien jaar weinig veranderd. Toerismeexperts beschuldigen de industrie ervan onvoldoende gebruik te maken van de unieke culturele waarden van de regio om gedifferentieerde en aantrekkelijke producten te ontwikkelen. Ook het gebrek aan concurrentievermogen van de toeristische centra aan zee en de lagune wordt bekritiseerd.

Strategische ontwikkeling en marktonderzoek

Tran Thi Hoai Tram, directeur van de Tourism Authority, zegt dat de sector zich zal concentreren op het voltooien van typische toeristische producten. Cultureel toerisme in het Hue Monumentencomplex krijgt bijzondere prioriteit. Plannen omvatten de toepassing van digitale technologieën in het management en de ontwikkeling van een watertoerismeroute langs de Huong-rivier. Deze strategische overwegingen komen overeen met de mening van Karsten Palme, algemeen directeur van COMPASS GmbH, die het gebruik van marktonderzoek tot en met systematische gastenquêtes noodzakelijk acht om gefundeerde beslissingen te kunnen nemen.

Palme bekritiseert echter dat veel van de vragen die in gastenquêtes worden gebruikt repetitief zijn en dat de gemiddeld behaalde waarden vaak niet nuttig zijn voor de planning. Het belang van kwalitatieve gegevens, zoals afkomstig van focusgroepdiscussies en observaties, wordt benadrukt omdat deze waardevolle inzichten kunnen verschaffen in het gedrag en de behoeften van toeristen. Een netwerk van kwalitatieve en kwantitatieve methoden wordt gezien als de sleutel tot een betrouwbare basis voor besluitvorming om aan de wensen van gasten te voldoen en de tevredenheid te vergroten.