Dovolená 2025: Krize, evakuace a nová pravidla EU v cestovním ruchu!

Dovolená 2025: Krize, evakuace a nová pravidla EU v cestovním ruchu!

Cestovatelské léto 2025 bylo ve znamení krizí a zanechalo mnoho dovolenkářů v Evropě v obtížných situacích. Lesní požáry v Řecku a Španělsku vedly k evakuaci tisíců rekreantů. Situace byla obzvláště dramatická v oblasti Izmir, kde muselo být do bezpečí přivedeno přes 50 000 lidí. Kvůli přírodním katastrofám byla dočasně uzavřena letiště v postižených oblastech, což způsobilo značný cestovní stres. Kromě toho sopečné erupce v Indonésii a Rusku ovlivnily leteckou dopravu, což vedlo k některým zrušením a zpožděním. Situaci dále zhoršily přísnější hraniční kontroly v několika zemích EU, což mělo za následek dlouhé čekací doby na nádražích a dálnicích.

V souvislosti s těmito výzvami jeden menší cestovní kancelář pro absolventy také podala návrh na konkurz jeden rok poté, co FTI zkrachovala. Tento vývoj ukázal, jak zranitelný je sektor cestovního ruchu, a zdůraznil potřebu reforem. V této souvislosti EU plánuje nová pravidla pro zájezdy s cílem lépe chránit turisty. Hlasitý Jihoněmecké noviny Tato nařízení mají jasněji definovat práva cestujících a nabídnout tak větší transparentnost.

Nová pravidla pro cestovatele

Výbor pro vnitřní trh a ochranu spotřebitele podpořil návrh Komise na aktualizaci pravidel na ochranu cestujících. Hlavním cílem těchto nových předpisů je vyjasnit informace cestujících a práva na zrušení, jakož i právo na náhradu a pomoc při repatriaci v případě platební neschopnosti touroperátorů nebo jiných nepředvídaných okolností. To zahrnuje také objasnění pojmu „soubor zájezdu“.

Nové předpisy mají zejména stanovit jasná pravidla pro poukázky. Cestující mají právo odmítnout poukázky a vybrat si náhradu do 14 dnů. Pokud platnost neuplatněného voucheru vyprší, měla by být hodnota vrácena. Poukazy navíc musí mít platnost až 12 měsíců, kterou lze jednorázově prodloužit nebo převést. Důležité také je, aby byly poukázky chráněny zárukami proti insolvenci a jejich hodnota se rovnala minimálně refundaci.

Storno podmínky a mechanismus stížností

Nové storno podmínky stanoví, že v případě nevyhnutelných nebo výjimečných okolností mohou cestující zrušit před cestou bez sankcí as plnou náhradou. Žádosti o zrušení by měly být přezkoumány případ od případu s přihlédnutím k oficiálním cestovním varováním vydaným do 28 dnů před odjezdem. Navzdory podpořeným návrhům poslanci zamítli návrh, který by omezil zálohy touroperátorům na 25 % z celkové ceny balíčku.

Zpravodaj Alex Agius Saliba zdůraznil potřebu povinného mechanismu stížností pro cestující, aby byla posílena jejich práva. Parlament přijal vyjednávací postoj 535 hlasy pro, 36 proti a 47 se zdrželo hlasování. Jednání s Radou o nových pravidlech začnou 24. září, což bude znamenat významný pokrok v odvětví cestování a cestovního ruchu. Evropský parlament informuje o těchto nadcházejících jednáních a souvisejících změnách v cestovním zákoně.