Vacances 2025 : Crises, évacuations et nouvelles règles européennes en matière de tourisme !

Vacances 2025 : Crises, évacuations et nouvelles règles européennes en matière de tourisme !

L’été touristique 2025 a été marqué par des crises et a laissé de nombreux vacanciers en Europe dans des situations difficiles. Les incendies de forêt en Grèce et en Espagne ont entraîné l'évacuation de milliers de vacanciers. La situation était particulièrement dramatique dans la région d’Izmir, où plus de 50 000 personnes ont dû être mises en sécurité. En raison des catastrophes naturelles, les aéroports des zones touchées ont été temporairement fermés, provoquant un stress important lors des déplacements. En outre, les éruptions volcaniques en Indonésie et en Russie ont affecté le trafic aérien, entraînant des annulations et des retards. La situation a encore été aggravée par le renforcement des contrôles aux frontières dans plusieurs pays de l'UE, qui a entraîné de longs temps d'attente dans les gares et sur les autoroutes.

Dans le contexte de ces défis, un petit voyagiste diplômé a également déposé son bilan un an après la faillite de FTI. Ces évolutions ont montré à quel point le secteur du tourisme est vulnérable et soulignent la nécessité de réformes. Dans ce contexte, l’UE envisage de nouvelles règles pour les voyages à forfait afin de mieux protéger les vacanciers. Fort Journal sud-allemand Ces réglementations visent à définir plus clairement les droits des voyageurs et à offrir ainsi plus de transparence.

De nouvelles règles pour les voyageurs

La commission du marché intérieur et de la protection des consommateurs a soutenu la proposition de la Commission visant à mettre à jour les règles visant à protéger les voyageurs. Un objectif central de cette nouvelle réglementation est de clarifier les droits d'information et d'annulation des voyageurs ainsi que le droit au remboursement et à l'assistance rapatriement en cas d'insolvabilité des voyagistes ou d'autres circonstances imprévues. Cela inclut également une clarification du terme « voyage à forfait ».

Les nouvelles réglementations visent notamment à établir des lignes directrices claires pour les bons. Les voyageurs ont le droit de refuser les bons et de choisir un remboursement dans les 14 jours. Si un bon non utilisé expire, la valeur doit être remboursée. De plus, les bons doivent être valables jusqu'à 12 mois, qui peuvent être prolongés ou transférés une fois. Il est également important que les bons soient protégés par des garanties d'insolvabilité et que leur valeur soit au moins égale au remboursement.

Politique d'annulation et mécanisme de réclamation

La nouvelle politique d'annulation stipule qu'en cas de circonstances inévitables ou exceptionnelles, les voyageurs peuvent annuler avant le voyage sans pénalité et avec un remboursement intégral. Les demandes d'annulation doivent être examinées au cas par cas, en tenant compte des avertissements officiels aux voyageurs émis jusqu'à 28 jours avant le départ. Malgré les propositions soutenues, les députés ont rejeté une motion qui limiterait les paiements anticipés aux voyagistes à 25 % du prix total du forfait.

Le rapporteur Alex Agius Saliba a souligné la nécessité d'un mécanisme de plainte obligatoire pour les voyageurs afin de renforcer leurs droits. Le Parlement a adopté une position de négociation par 535 voix pour, 36 contre et 47 abstentions. Les négociations avec le Conseil sur les nouvelles règles débuteront le 24 septembre, marquant une évolution importante pour le secteur des voyages et du tourisme. Parlement européen rend compte de ces négociations à venir et des modifications associées dans le droit des voyages.