Atostogos 2025: krizės, evakuacijos ir naujos ES taisyklės turizmo srityje!

Atostogos 2025: krizės, evakuacijos ir naujos ES taisyklės turizmo srityje!

2025-ųjų kelionių vasara buvo paženklinta krizių ir daugelį poilsiautojų Europoje paliko sunkiose situacijose. Dėl miškų gaisrų Graikijoje ir Ispanijoje buvo evakuoti tūkstančiai poilsiautojų. Padėtis buvo ypač dramatiška Izmiro regione, kur daugiau nei 50 000 žmonių turėjo būti pristatyti į saugumą. Dėl stichinių nelaimių oro uostai nukentėjusiose vietovėse laikinai buvo uždaryti, o tai sukelia didelį kelionių stresą. Be to, ugnikalnių išsiveržimai Indonezijoje ir Rusijoje paveikė oro eismą, todėl kai kurie atšaukimai ir vėlavimai. Padėtį dar labiau apsunkino sugriežtinta pasienio kontrolė keliose ES šalyse, dėl kurių traukinių stotyse ir greitkeliuose teko ilgai laukti.

Atsižvelgiant į šiuos iššūkius, praėjus metams po FTI bankroto, mažesnis studijų baigimo kelionių organizatorius taip pat pateikė bankroto bylą. Šie pokyčiai parodė, koks pažeidžiamas yra turizmo sektorius, ir pabrėžia reformų poreikį. Atsižvelgdama į tai, ES planuoja naujas kelionių paketų taisykles, kad geriau apsaugotų poilsiautojus. Garsiai Pietų Vokietijos laikraštis Šiais reglamentais siekiama aiškiau apibrėžti keliautojų teises ir taip suteikti daugiau skaidrumo.

Naujos taisyklės keliautojams

Vidaus rinkos ir vartotojų apsaugos komitetas pritarė Komisijos pasiūlymui atnaujinti taisykles siekiant apsaugoti keliautojus. Pagrindinis šių naujų reglamentų tikslas – paaiškinti keliautojų informavimo ir atšaukimo teises, taip pat teisę į sugrąžinimą ir grąžinimo į tėvynę pagalbą kelionių organizatoriaus nemokumo ar kitų nenumatytų aplinkybių atveju. Tai taip pat apima termino „paketo kelionė“ paaiškinimą.

Visų pirma, naujais reglamentais siekiama nustatyti aiškias vaučerių gaires. Keliautojai turi teisę atmesti kuponus ir pasirinkti pinigų grąžinimą per 14 dienų. Jei neišpirktas kuponas baigiasi, jo vertė turi būti grąžinta. Be to, kuponai turi galioti iki 12 mėnesių, kuriuos galima pratęsti arba pervesti vieną kartą. Taip pat svarbu, kad vaučeriai būtų apsaugoti nemokumo garantijomis ir jų vertė būtų bent jau lygi grąžinamoms lėšoms.

Atšaukimo politika ir skundų mechanizmas

Naujoji atšaukimo politika numato, kad susidarius neišvengiamoms ar išskirtinėms aplinkybėms, keliautojai gali atšaukti kelionę prieš kelionę be baudos ir grąžinant visą sumokėtą sumą. Prašymai atšaukti kelionę turėtų būti nagrinėjami kiekvienu konkrečiu atveju, atsižvelgiant į oficialius įspėjimus apie kelionę, pateiktus likus 28 dienoms iki išvykimo. Nepaisant pritartų siūlymų, parlamentarai atmetė siūlymą, kad avansiniai mokėjimai kelionių organizatoriams būtų apriboti iki 25% visos paketo kainos.

Pranešėjas Alexas Agiusas Saliba pabrėžė, kad keliautojams būtinas privalomas skundų pateikimo mechanizmas, siekiant sustiprinti savo teises. Parlamentas patvirtino derybinę poziciją 535 nariams balsavus už, 36 – prieš ir 47 susilaikius. Derybos su Taryba dėl naujų taisyklių prasidės rugsėjo 24 d., o tai žymi reikšmingą pokytį kelionių ir turizmo sektoriuje. Europos Parlamentas pranešimus apie šias būsimas derybas ir su tuo susijusius kelionių įstatymo pakeitimus.