Atvaļinājums 2025: Krīzes, evakuācija un jauni ES noteikumi tūrismā!

Atvaļinājums 2025: Krīzes, evakuācija un jauni ES noteikumi tūrismā!

2025. gada ceļojumu vasara bija krīžu zīmē un daudzus atpūtniekus Eiropā atstāja sarežģītās situācijās. Mežu ugunsgrēki Grieķijā un Spānijā lika evakuēt tūkstošiem atpūtnieku. Situācija bija īpaši dramatiska Izmiras reģionā, kur drošībā bija jānogādā vairāk nekā 50 000 cilvēku. Dabas katastrofu dēļ lidostas skartajos apgabalos uz laiku tika slēgtas, radot ievērojamu ceļošanas stresu. Turklāt vulkāna izvirdumi Indonēzijā un Krievijā ietekmēja gaisa satiksmi, izraisot atsevišķu reisu atcelšanu un aizkavēšanos. Situāciju vēl vairāk pasliktināja stingrāka robežkontrole vairākās ES valstīs, kas izraisīja ilgu gaidīšanas laiku dzelzceļa stacijās un automaģistrālēs.

Saistībā ar šiem izaicinājumiem mazāks absolvēšanas tūrisma operators arī iesniedza bankrota pieteikumu gadu pēc FTI bankrota. Šīs norises ir pierādījušas, cik neaizsargāta ir tūrisma nozare, un uzsver nepieciešamību veikt reformas. Šajā kontekstā ES plāno jaunus noteikumus kompleksām brīvdienām, lai labāk aizsargātu atpūtniekus. Skaļi Dienvidvācijas laikraksts Šie noteikumi ir paredzēti, lai skaidrāk definētu ceļotāju tiesības un tādējādi piedāvātu lielāku caurskatāmību.

Jauni noteikumi ceļotājiem

Iekšējā tirgus un patērētāju aizsardzības komiteja ir atbalstījusi Komisijas priekšlikumu atjaunināt noteikumus ceļotāju aizsardzībai. Šo jauno noteikumu galvenais mērķis ir precizēt ceļotāju tiesības uz informāciju un atcelšanu, kā arī tiesības uz atlīdzību un repatriācijas palīdzību ceļojumu rīkotāju maksātnespējas vai citu neparedzētu apstākļu gadījumā. Tas ietver arī termina “kompleksais ceļojums” skaidrojumu.

Jo īpaši jaunajos noteikumos ir paredzēts noteikt skaidras vadlīnijas vaučeriem. Ceļotājiem ir tiesības 14 dienu laikā noraidīt kuponus un izvēlēties naudas atmaksu. Ja neizpirkta kupona derīguma termiņš beidzas, tā vērtība ir jāatmaksā. Turklāt vaučeriem jābūt derīgiem līdz 12 mēnešiem, ko var pagarināt vai pārskaitīt vienu reizi. Tāpat svarīgi, lai vaučeri būtu aizsargāti ar maksātnespējas garantijām un to vērtība būtu vismaz līdzvērtīga atmaksai.

Atcelšanas politika un sūdzību mehānisms

Jaunā atcelšanas politika paredz, ka nenovēršamu vai ārkārtēju apstākļu gadījumā ceļotāji var atcelt ceļojumu pirms ceļojuma bez soda un ar pilnu naudas atmaksu. Atcelšanas pieprasījumi būtu jāizskata katrā gadījumā atsevišķi, ņemot vērā oficiālos ceļojuma brīdinājumus, kas izdoti līdz 28 dienām pirms izbraukšanas. Neskatoties uz atbalstītajiem priekšlikumiem, deputāti noraidīja ierosinājumu, kas ierobežotu avansa maksājumus tūroperatoriem līdz 25% no kopējās kompleksās cenas.

Referents Alekss Agiuss Saliba uzsvēra, ka ceļotājiem ir nepieciešams obligāts sūdzību iesniegšanas mehānisms, lai stiprinātu viņu tiesības. Parlaments pieņēma sarunu nostāju ar 535 balsīm par, 36 pret un 47 atturoties. Sarunas ar Padomi par jaunajiem noteikumiem sāksies 24.septembrī, iezīmējot nozīmīgu attīstību ceļojumu un tūrisma nozarē. Eiropas Parlaments ziņojumus par šīm gaidāmajām sarunām un ar to saistītajām izmaiņām ceļošanas likumā.