Du luxe à l'état pur ! Un regard dans les coulisses du terminal de première classe de Francfort

Du luxe à l'état pur ! Un regard dans les coulisses du terminal de première classe de Francfort

L'aéroport de Francfort n'est pas seulement le plus grand aéroport d'Allemagne, mais aussi une plateforme internationale proposant une multitude d'expériences particulières pour les voyageurs fréquents. La 15e saison de la série documentaire Hessischer Rundfunk « Mittendrin – Aéroport de Francfort » est actuellement en cours, qui jette un regard dans les coulisses de l'impressionnante situation du trafic. Dans le 79e épisode, diffusé en avril 2025, le documentaire suit Kaye-Ree Eftekhari, une assistante personnelle dans le terminal exclusif de première classe.

Eftekhari a pour mission particulière de s'occuper des voyageurs de première classe et des membres du HON Circle de Lufthansa, Swiss et Austrian Airlines. Cette borne n'est accessible qu'à un groupe restreint de personnes, ce qui rend le service particulièrement exclusif. Avec un accueil chaleureux à l'entrée principale, Eftekhari veille à ce qu'après les contrôles de sécurité, ses invités entrent dans la zone du club, où une variété d'équipements les attendent. Ici, les passagers ont accès à un bar, un restaurant, un salon de cigares et des appartements de bureaux.

Services spéciaux pour les VIP

Le rôle d’Eftekhari va bien au-delà d’un simple accueil. Elle organise l'enregistrement des passagers et veille à ce qu'ils soient conduits au service chauffeur qui les accompagne directement à l'avion. Parmi les voyageurs réguliers se trouve Robyn Wensky, un homme d'affaires de 36 ans originaire de Francfort, qui apprécie les avantages du terminal de première classe. Wensky, membre de HON, visite fréquemment le salon, principalement lorsqu'il voyage à Dubaï, et apprécie le service personnalisé offert par le terminal.

Le terminal de première classe lui-même a une histoire impressionnante. Il a ouvert ses portes il y a 20 ans et attire chaque année plusieurs milliers de passagers. Cela inclut non seulement des célébrités, des invités d’État et des membres du conseil d’administration, mais également des milliardaires qui apprécient les avantages de cette installation spéciale. Les passagers de ce terminal sont généralement des voyageurs fréquents, effectuant au moins 150 vols court-courriers et 30 vols long-courriers par an. Un service haut de gamme vous est proposé avec des plats et des boissons de haute qualité.

Un regard dans les coulisses

Mais l’aéroport de Francfort offre bien plus que le service luxueux du terminal de première classe. L'épisode actuel traite également de la logistique derrière les opérations aériennes. Par exemple, un pneu sur un Boeing 747 doit être changé immédiatement après l'atterrissage du gros porteur. L'équipage de Singapore Airlines est également présenté ; leurs hôtesses portent le paréo kebaya coloré depuis 50 ans. Les uniformes d'Austrian Airlines, qui sont d'un rouge distinctif depuis deux décennies, sont portés à plus de 16 000 pièces chaque année, chaque article nécessitant des ajustements individuels.

Ces informations fournissent non seulement un aperçu complet des processus qui se déroulent à l'aéroport de Francfort, mais illustrent également pourquoi l'aéroport occupe une position clé dans les voyages internationaux. Plus de 60 millions de passagers y sont accueillis chaque année, ce qui fait de l'aéroport l'un des plus fréquentés d'Europe.

Le documentaire « In the Middle – Frankfurt Airport » montre à quel point les processus sont complexes et dynamiques dans l'un des aéroports les plus importants au monde et quels services de première classe sont proposés aux passagers.

Pour plus d'informations, vous pouvez consulter l'article FNP et SériesTV.de lire.