المطارات في الاضطرابات: يطالب دعاة المستهلكون بنهاية رسوم أمتعة اليد!
المطارات في الاضطرابات: يطالب دعاة المستهلكون بنهاية رسوم أمتعة اليد!
Spanien, Europa - في السنوات الأخيرة ، كافح العديد من المصطافين بشكل متزايد مع مشاكل بسبب القليل من المساحة في حقيبة السفر وظهور رسوم إضافية في شركات الطيران. Ryanair و EasyJet و Wizz Air هي محور النقد بشكل خاص. تدعو منظمات حماية المستهلك الآن إلى قواعد واضحة لرسوم الأمتعة اليدوية لمسح الأجر للمسافرين.
الركاب الذين يرغبون في الحصول على أمتعة يدوية إضافية معهم غالباً ما يتعين عليهم البحث في أعماق الجيب. Ryanair ، على سبيل المثال ، يطلب 18 يورو لقطعة الأمتعة اليدوية مع أقصى أبعاد 55 × 40 × 23 سم. شركات الطيران الأخرى تتقاضى أيضًا رسومًا مماثلة ، مما يؤدي إلى زيادة الرضا عن المسافرين. في سياق هذه الرسوم ، قدمت منظمة حماية المستهلك BEUC مع الرابطة الفيدرالية للمركز الألماني (VZBV) شكوى إلى لجنة الاتحاد الأوروبي. هذه الشكوى ليست فقط ضد رياناير ، ولكن أيضًا ضد EasyJet و Wizz Air ، وتستند إلى حكم من محكمة العدل الأوروبية (ECJ) من عام 2014. هذا ينص على أنه لا يجوز تطبيق تكاليف إضافية على الأمتعة اليدوية ، طالما أن الحجم والوزن "مناسبان". يتم انتقاد عدم اليقين بشأن تعريف "مناسب" بشكل حاد من قبل دعاة المستهلكين ، لأن حدود أمتعة اليد الحالية غالباً ما تعتبر صارمة وغير قانونية للغاية. دعاة المستهلكون يدعون إلى تدخل من قبل لجنة الاتحاد الأوروبي لتنظيم هذه الرسوم أو حظرها. الهدف من ذلك هو تقديم قواعد ملزمة لجميع دول الاتحاد الأوروبي من حيث أمتعة اليد. بالإضافة إلى ذلك ، يُنظر إلى الإصلاح المستمر لتنظيم حقوق الركاب على أنه فرصة ممتازة لتقديم لوائح أكثر دقة لحدود حجم أمتعة اليد والخدمات الواردة في التذكرة. من أجل المضي قدمًا في الممارسات السياسية لشركات الطيران ، تم فرض عقوبات على ما مجموعه 179 مليون يورو على شركات الطيران في إسبانيا العام الماضي. هذه العقوبات هي جزء من جهد أكبر ، والشفافية والإنصاف في التعامل مع الركاب. tagesschau تؤكد تلك الرسوم الإضافية على خطوط اليد على العديد من الرحلات المتمثلة. الوضع القانوني وحماية المستهلك
عواقب وخيمة على شركات الطيران
| Details | |
|---|---|
| Ort | Spanien, Europa |
| Quellen | |