Lennujaamad segaduses: tarbijakaitsjad nõuavad käsipagasi tasude lõpetamist!

Lennujaamad segaduses: tarbijakaitsjad nõuavad käsipagasi tasude lõpetamist!

Viimastel aastatel on paljud puhkajad pidanud üha sagedamini tegelema probleemidega, mis on tingitud kohvrite ruumipuudusest ja lennufirmade lisatasudest. Eelkõige on kriitika keskmes Ryanair, Easyjet ja Wizz Air. Tarbijakaitseorganisatsioonid nõuavad nüüd selgeid reegleid käsipagasi tasude osas, et reisijate jaoks tariifide džungel selgeks teha. Lääs teatab, et paljude lennufirmade põhihind sisaldab ainult väikseid seljakotte, käekotte või kotte.

Reisijad, kes soovivad kaasa võtta täiendavat käsipagasit, peavad sageli sügavalt taskusse kaevama. Ryanair küsib näiteks 55 x 40 x 23 cm maksimaalsete mõõtmetega käsipagasi eest 18 eurot. Sarnaseid tasusid nõuavad ka teised lennufirmad, mis põhjustab reisijate rahulolematuse kasvu. Nende tasude kontekstis on tarbijakaitseorganisatsioon BEUC koos Saksamaa Tarbijaorganisatsioonide Liiduga (vzbv) esitanud kaebuse Euroopa Liidu Komisjonile.

Õiguslik olukord ja tarbijakaitse

See kaebus ei ole suunatud mitte ainult Ryanairi, vaid ka Easyjeti ja Wizz Airi vastu ning põhineb Euroopa Kohtu (ECJ) 2014. aasta otsusel. Selles öeldakse, et käsipagasi eest ei tohiks lisakulusid tekkida seni, kuni selle suurus ja kaal on “sobivad”. Tarbijakaitsjad on teravalt kritiseerinud ebaselgust „sobiva“ määratluse osas, kuna kehtivaid käsipagasi piiranguid peetakse sageli liiga rangeks ja ebaseaduslikuks.

Tarbijakaitsjad nõuavad, et EL-i komisjon sekkuks, et need tasud täielikult reguleerida või keelustada. Eesmärk on kehtestada kõikidele EL-i riikidele siduvad eeskirjad käsipagasi osas. Lisaks nähakse käimasolevas lennureisijate õiguste määruse reformimises suurepärast võimalust kehtestada täpsemad regulatsioonid käsipagasi suuruspiirangute ja piletiga kaasnevate teenuste osas.

Tõsised tagajärjed lennufirmadele

Lennufirmade hinnastamistavade vastu võitlemiseks määrati Hispaanias eelmisel aastal lennufirmadele trahve kokku 179 miljoni euro ulatuses. Need karistused on osa suurematest jõupingutustest, mille eesmärk on tagada reisijate kohtlemise läbipaistvus ja õiglus. päevauudised rõhutab, et paljudel lendudel võetakse käsipagasi eest lisatasusid, mis on tarbijate pahameele vastu.

Neid arenguid silmas pidades on selge, et reisijate huvide kaitsmiseks ja õiglase tasustruktuuri kehtestamiseks on vaja kiiresti tegutseda. ELis lennates ei tohiks tarbijaid käsipagasi osas täiendavate rahaliste üllatustega silmitsi seista.