Les aéroports de l'agitation: les défenseurs des consommateurs exigent la fin des frais de bagage à main!

Les aéroports de l'agitation: les défenseurs des consommateurs exigent la fin des frais de bagage à main!

Spanien, Europa - Ces dernières années, de nombreux vacanciers ont de plus en plus lutté par des problèmes en raison de trop peu d'espace dans la valise et de l'émergence de frais supplémentaires aux compagnies aériennes. Ryanair, EasyJet et Wizz Air sont particulièrement au centre des critiques. Les organisations de protection des consommateurs appellent désormais à des règles claires pour les frais de bagages à main pour effacer la jungle salariale pour les voyageurs. L'Ouest rapporte que dans le tarif de base de nombreux Airlines, seulement des petits backpacks, contenant de nombreux Airlines.

Les passagers qui veulent emporter des bagages à main supplémentaires avec eux doivent souvent creuser profondément dans la poche. Ryanair, par exemple, demande 18 euros pour une pièce à bagages à main avec les dimensions maximales de 55 x 40 x 23 cm. D'autres compagnies aériennes facturent également des frais similaires, ce qui entraîne une insatisfaction croissante envers les voyageurs. Dans le contexte de ces frais, l'Organisation de protection des consommateurs BEUC, ainsi que la German Consumer Center Federal Association (VZBV), ont déposé une plainte à la Commission de l'UE.

situation juridique et protection des consommateurs

Cette plainte est non seulement contre Ryanair, mais aussi contre EasyJet et Wizz Air, et est basée sur un jugement de la Cour de justice européenne (CJE) à partir de 2014. Cela indique qu'aucun frais supplémentaire ne peut s'appliquer aux bagages à main, tant que la taille et le poids sont "appropriés". L'incertitude quant à la définition de «appropriée» est fortement critiquée par les défenseurs des consommateurs, car les limites actuelles des bagages à main sont souvent considérées comme trop strictes et illégales.

Les défenseurs des consommateurs appellent une intervention de la Commission de l'UE à réglementer ou à interdire ces frais. L'objectif est d'introduire des règles contraignantes pour tous les pays de l'UE en termes de bagages à main. En outre, la réforme en cours du règlement sur les droits des passagers est considérée comme une excellente occasion d'introduire des réglementations plus précises pour les limites de taille des bagages à main et les services contenus dans le billet.

Conséquences graves pour les compagnies aériennes

Afin de procéder à la prix des pratiques politiques des compagnies aériennes, des sanctions d'un total de 179 millions d'euros ont été imposées aux compagnies aériennes en Espagne l'année dernière. Ces punitions font partie d'un plus grand effort, de la transparence et de l'équité dans le traitement des passagers. TAGESSCHAU souligne que les frais supplémentaires pour le luggage sont élevés sur de nombreux vols, ce qui est rejeté par des consommateurs.