Repülőterek zűrzavarban: fogyasztóvédők követelik a kézipoggyász díjának megszüntetését!

Repülőterek zűrzavarban: fogyasztóvédők követelik a kézipoggyász díjának megszüntetését!

Az elmúlt években sok nyaralónak egyre gyakrabban kellett megküzdenie a bőröndjükben elfoglalt hely hiánya és a légitársaságok extra díjai miatti problémákkal. A Ryanair, az Easyjet és a Wizz Air különösen a kritika középpontjában áll. A fogyasztóvédelmi szervezetek most egyértelmű szabályokat követelnek a kézipoggyász díjára vonatkozóan, hogy tisztázzák az utazók tarifáinak dzsungelét. A Nyugat jelentése szerint sok légitársaság alapára csak kis hátizsákokat, kézitáskákat vagy táskákat tartalmaz.

Azoknak az utasoknak, akik további kézipoggyászt szeretnének magukkal vinni, gyakran mélyen a zsebükbe kell nyúlniuk. A Ryanair például 18 eurót kér egy kézipoggyászért, amelynek mérete legfeljebb 55 x 40 x 23 cm. Más légitársaságok is hasonló díjakat számítanak fel, ami az utazók körében növekvő elégedetlenséghez vezet. Ezekkel a díjakkal összefüggésben a BEUC fogyasztóvédelmi szervezet és a Német Fogyasztói Szervezetek Szövetsége (vzbv) panaszt nyújtottak be az EU Bizottságához.

Jogi helyzet és fogyasztóvédelem

Ez a panasz nem csak a Ryanair, hanem az Easyjet és a Wizz Air ellen is irányul, és az Európai Bíróság (EB) 2014-es ítéletén alapul. Ez kimondja, hogy nem kell többletköltséget fizetni a kézipoggyászért, amíg a mérete és súlya „megfelelő”. A fogyasztóvédők élesen bírálták a „megfelelő” fogalmának tisztázatlanságát, mivel a jelenlegi kézipoggyász-korlátozást gyakran túl szigorúnak és törvénytelennek tartják.

A fogyasztóvédők az EU Bizottság beavatkozását kérik e díjak szabályozása vagy teljes betiltása érdekében. A cél az, hogy minden EU-tagországra kötelező érvényű szabályokat vezessenek be a kézipoggyász tekintetében. Emellett a légi utasok jogairól szóló rendelet folyamatban lévő reformját kiváló lehetőségnek tekintik a kézipoggyász mérethatárainak és a jegyben szereplő szolgáltatások pontosabb szabályozására.

Súlyos következmények a légitársaságokra nézve

A légitársaságok árképzési gyakorlata elleni fellépés érdekében tavaly összesen 179 millió eurós bírságot szabtak ki spanyolországi légitársaságokra. Ezek a szankciók annak a nagyobb erőfeszítésnek a részét képezik, amely az utasokkal való bánásmód átláthatóságát és méltányosságát célozza. napi hírek kiemeli, hogy sok járat további díjat számít fel a kézipoggyászért, amit a fogyasztók neheztelve fogadnak.

E fejlemények fényében egyértelmű, hogy sürgős intézkedésre van szükség az utazók érdekeinek védelmében és a méltányos díjstruktúra kialakításában. Az EU-n belüli repülés során a fogyasztókat nem érheti további pénzügyi meglepetés, ha kézipoggyászukról van szó.