Zamieszanie na lotniskach: obrońcy praw konsumentów żądają zniesienia opłat za bagaż podręczny!

Zamieszanie na lotniskach: obrońcy praw konsumentów żądają zniesienia opłat za bagaż podręczny!

W ostatnich latach wielu urlopowiczów coraz częściej musiało borykać się z problemami związanymi z niewystarczającą ilością miejsca w walizkach i ponoszeniem dodatkowych opłat od linii lotniczych. Przedmiotem krytyki są szczególnie Ryanair, Easyjet i Wizz Air. Organizacje zajmujące się ochroną konsumentów wzywają obecnie do wprowadzenia jasnych zasad dotyczących opłat za bagaż podręczny, aby uporządkować dżunglę ceł dla podróżnych. Zachód podaje, że podstawowa taryfa wielu linii lotniczych obejmuje jedynie małe plecaki, torebki lub torby.

Pasażerowie chcący zabrać ze sobą dodatkowy bagaż podręczny często muszą sięgać głęboko do kieszeni. Przykładowo Ryanair pobiera opłatę w wysokości 18 euro za sztukę bagażu podręcznego o maksymalnych wymiarach 55 x 40 x 23 cm. Inne linie lotnicze również pobierają podobne opłaty, co powoduje rosnące niezadowolenie wśród podróżnych. W związku z tymi opłatami organizacja ochrony konsumentów BEUC wraz z Niemieckim Federalnym Stowarzyszeniem Organizacji Konsumenckich (vzbv) złożyły skargę do Komisji Europejskiej.

Sytuacja prawna i ochrona konsumentów

Niniejsza skarga skierowana jest nie tylko przeciwko Ryanair, ale także Easyjet i Wizz Air i opiera się na wyroku Europejskiego Trybunału Sprawiedliwości (ETS) z 2014 roku. Stanowi on, że nie powinno być żadnych dodatkowych kosztów za bagaż podręczny, o ile jego rozmiar i waga są „odpowiednie”. Brak jasności co do definicji słowa „odpowiedni” został ostro skrytykowany przez obrońców praw konsumentów, ponieważ obecne limity bagażu podręcznego są często uważane za zbyt rygorystyczne i nielegalne.

Obrońcy praw konsumentów wzywają Komisję Europejską do interwencji w celu uregulowania lub całkowitego zakazu tych opłat. Celem jest wprowadzenie wiążących dla wszystkich krajów UE przepisów dotyczących bagażu podręcznego. Ponadto trwającą reformę rozporządzenia w sprawie praw pasażerów linii lotniczych postrzega się jako doskonałą okazję do wprowadzenia bardziej precyzyjnych przepisów dotyczących limitów wielkości bagażu podręcznego i usług objętych biletem.

Poważne konsekwencje dla linii lotniczych

Aby podjąć działania przeciwko praktykom cenowym linii lotniczych, w zeszłym roku na linie lotnicze w Hiszpanii nałożono kary w łącznej wysokości 179 mln euro. Kary te stanowią część szerszych wysiłków mających na celu zapewnienie przejrzystości i uczciwego traktowania pasażerów. codzienne wiadomości Podkreśla, że ​​w przypadku wielu lotów pobierane są dodatkowe opłaty za bagaż podręczny, co spotyka się z niechęcią konsumentów.

W świetle tego rozwoju sytuacji jasne jest, że istnieje pilna potrzeba podjęcia działań w celu ochrony interesów podróżnych i ustanowienia sprawiedliwej struktury opłat. Podróżując po UE, konsumenci nie powinni spotykać się z dodatkowymi niespodziankami finansowymi w zakresie bagażu podręcznego.