Aeroportos em crise: defensores dos consumidores exigem o fim das taxas de bagagem de mão!

Aeroportos em crise: defensores dos consumidores exigem o fim das taxas de bagagem de mão!

Nos últimos anos, muitos turistas têm tido cada vez mais que lidar com problemas devido à falta de espaço suficiente nas malas e ao incorrer em taxas extras das companhias aéreas. Ryanair, Easyjet e Wizz Air são particularmente alvo de críticas. As organizações de defesa do consumidor apelam agora a regras claras para as taxas de bagagem de mão, a fim de limpar a selva de tarifas para os viajantes. O Ocidente relata que a tarifa básica de muitas companhias aéreas inclui apenas pequenas mochilas, bolsas ou bolsas.

Os passageiros que desejam levar bagagem de mão adicional muitas vezes precisam cavar fundo nos bolsos. A Ryanair, por exemplo, cobra 18 euros por uma bagagem de mão com dimensões máximas de 55 x 40 x 23 cm. Outras companhias aéreas também cobram taxas semelhantes, o que está a gerar uma crescente insatisfação entre os viajantes. No contexto destas taxas, a organização de defesa do consumidor BEUC, juntamente com a Associação Federal Alemã de Organizações de Consumidores (vzbv), apresentaram uma queixa à Comissão da UE.

Situação jurídica e proteção do consumidor

Esta queixa é dirigida não só contra a Ryanair, mas também contra a Easyjet e a Wizz Air, e baseia-se num acórdão do Tribunal de Justiça Europeu (TJE) de 2014. Este afirma que não deve haver custos adicionais para bagagem de mão, desde que o tamanho e o peso sejam “apropriados”. A falta de clareza sobre a definição de “adequado” tem sido duramente criticada pelos defensores dos consumidores, uma vez que os actuais limites de bagagem de mão são frequentemente considerados demasiado rigorosos e ilegais.

Os defensores dos consumidores apelam à intervenção da Comissão Europeia para regular ou proibir totalmente estas taxas. O objetivo é introduzir regras vinculativas para todos os países da UE no que diz respeito à bagagem de mão. Além disso, a reforma em curso do Regulamento dos Direitos dos Passageiros Aéreos é vista como uma excelente oportunidade para introduzir regulamentos mais precisos para os limites de tamanho da bagagem de mão e dos serviços incluídos no bilhete.

Graves consequências para as companhias aéreas

Para tomar medidas contra as práticas tarifárias das companhias aéreas, foram impostas multas totalizando 179 milhões de euros às companhias aéreas espanholas no ano passado. Estas sanções fazem parte de um esforço maior para garantir transparência e justiça no tratamento dos passageiros. notícias diárias destaca que muitos voos cobram taxas adicionais pela bagagem de mão, o que é recebido com ressentimento pelos consumidores.

Tendo em conta estes desenvolvimentos, é evidente que existe uma necessidade urgente de medidas para proteger os interesses dos viajantes e estabelecer uma estrutura de taxas justa. Ao voar na UE, os consumidores não devem ser confrontados com surpresas financeiras adicionais no que diz respeito à sua bagagem de mão.