Aeroporturi în agitație: susținătorii consumatorilor cer încetarea taxelor pentru bagajele de mână!

Aeroporturi în agitație: susținătorii consumatorilor cer încetarea taxelor pentru bagajele de mână!

În ultimii ani, mulți turiști au trebuit să se confrunte din ce în ce mai mult cu probleme din cauza spațiului insuficient în valize și a plătirii unor taxe suplimentare de la companiile aeriene. Ryanair, Easyjet și Wizz Air sunt în special în centrul criticilor. Organizațiile de protecție a consumatorilor cer acum reguli clare pentru taxele pentru bagajele de mână, pentru a curăța jungla de tarife pentru călători. Occidentul raportează că tariful de bază al multor companii aeriene include doar rucsacuri mici, genți de mână sau genți.

Pasagerii care doresc să ia cu ei un bagaj de mână suplimentar trebuie adesea să sape adânc în buzunare. Ryanair, de exemplu, percepe 18 euro pentru un bagaj de mână cu dimensiunile maxime de 55 x 40 x 23 cm. Alte companii aeriene percep, de asemenea, taxe similare, ceea ce duce la o nemulțumire tot mai mare în rândul călătorilor. În contextul acestor taxe, organizația de protecție a consumatorilor BEUC împreună cu Asociația Federală Germană a Organizațiilor de Consumatori (vzbv) au depus o plângere la Comisia UE.

Situația juridică și protecția consumatorului

Această plângere este îndreptată nu numai împotriva Ryanair, ci și împotriva Easyjet și Wizz Air și se bazează pe o hotărâre a Curții Europene de Justiție (CEJ) din 2014. Aceasta prevede că nu ar trebui să existe costuri suplimentare pentru bagajele de mână atâta timp cât dimensiunea și greutatea sunt „corespunzătoare”. Lipsa de claritate cu privire la definiția termenului „adecvat” a fost aspru criticată de susținătorii consumatorilor, deoarece limitele actuale pentru bagajele de mână sunt adesea considerate prea stricte și ilegale.

Avocații consumatorilor cer Comisiei UE să intervină pentru a reglementa sau a interzice în totalitate aceste taxe. Scopul este de a introduce reguli obligatorii pentru toate țările UE în ceea ce privește bagajul de mână. În plus, reforma în desfășurare a Regulamentului privind drepturile pasagerilor aerieni este văzută ca o oportunitate excelentă de a introduce reglementări mai precise privind limitele de dimensiune a bagajelor de mână și serviciile incluse în bilet.

Consecințe grave pentru companiile aeriene

Pentru a lua măsuri împotriva practicilor de tarifare ale companiilor aeriene, companiilor aeriene din Spania au fost aplicate amenzi în valoare totală de 179 de milioane de euro anul trecut. Aceste sancțiuni fac parte dintr-un efort mai amplu de asigurare a transparenței și echității în tratamentul pasagerilor. știri zilnice subliniază faptul că multe zboruri percep taxe suplimentare pentru bagajele de mână, ceea ce este întâmpinat cu resentimente de către consumatori.

Având în vedere aceste evoluții, este clar că există o nevoie urgentă de acțiune pentru a proteja interesele călătorilor și pentru a stabili o structură echitabilă a taxelor. Atunci când zboară în UE, consumatorii nu ar trebui să se confrunte cu surprize financiare suplimentare atunci când vine vorba de bagajul de mână.