Letališča v nemiru: zagovorniki potrošnikov zahtevajo konec pristojbin za ročno prtljago!

Letališča v nemiru: zagovorniki potrošnikov zahtevajo konec pristojbin za ročno prtljago!

Številni popotniki se zadnja leta srečujejo s težavami zaradi pomanjkanja prostora v kovčkih in dodatnih stroškov letalskih prevoznikov. V središču kritik so zlasti Ryanair, Easyjet in Wizz Air. Organizacije za varstvo potrošnikov zdaj pozivajo k jasnim pravilom za pristojbine za ročno prtljago, da bi razčistili džunglo tarif za potnike. Zahod poroča, da osnovna cena vozovnice številnih letalskih družb vključuje le majhne nahrbtnike, torbice ali torbe.

Potniki, ki želijo s seboj vzeti dodatno ročno prtljago, morajo pogosto seči globoko v žep. Ryanair denimo za kos ročne prtljage z največjimi merami 55 x 40 x 23 cm zaračuna 18 evrov. Tudi druge letalske družbe zaračunavajo podobne pristojbine, kar povzroča vse večje nezadovoljstvo med potniki. V okviru teh pristojbin je organizacija za varstvo potrošnikov BEUC skupaj z nemškim Zveznim združenjem potrošniških organizacij (vzbv) vložila pritožbo pri Evropski komisiji.

Pravni položaj in varstvo potrošnikov

Ta pritožba ni usmerjena samo proti Ryanairu, temveč tudi proti Easyjetu in Wizz Airu, temelji pa na sodbi Evropskega sodišča (ECJ) iz leta 2014. Ta navaja, da ne bi smelo biti dodatnih stroškov za ročno prtljago, če sta velikost in teža »primerni«. Zagovorniki potrošnikov so ostro kritizirali pomanjkanje jasnosti glede definicije »primernega«, saj veljajo trenutne omejitve ročne prtljage za prestroge in nezakonite.

Zagovorniki potrošnikov pozivajo Evropsko komisijo, naj posreduje pri urejanju ali popolni prepovedi teh pristojbin. Cilj je uvesti zavezujoča pravila za vse države EU glede ročne prtljage. Poleg tega je trenutno reforma uredbe o pravicah letalskih potnikov odlična priložnost za uvedbo natančnejših predpisov glede omejitev velikosti ročne prtljage in storitev, vključenih v vozovnico.

Resne posledice za letalske družbe

Da bi ukrepali proti praksam oblikovanja cen letalskih prevoznikov, so bile lani letalskim prevoznikom v Španiji naložene globe v skupni višini 179 milijonov evrov. Te kazni so del večjih prizadevanj za zagotovitev preglednosti in pravičnosti pri obravnavi potnikov. dnevne novice poudarja, da številni leti zaračunavajo dodatne pristojbine za ročno prtljago, kar potrošniki naletijo na nezadovoljstvo.

Glede na ta razvoj dogodkov je jasno, da je nujno treba ukrepati za zaščito interesov potnikov in vzpostavitev poštene strukture pristojbin. Pri letenju v EU se potrošniki ne bi smeli soočiti z dodatnimi finančnimi presenečenji, ko gre za njihovo ročno prtljago.