机场陷入混乱：消费者权益倡导者要求停止收取手提行李费！

机场陷入混乱：消费者权益倡导者要求停止收取手提行李费！

近年来，许多度假者越来越多地面临行李箱空间不足以及航空公司收取额外费用的问题。瑞安航空、易捷航空和威兹航空尤其成为批评的焦点。消费者保护组织现在呼吁制定明确的手提行李收费规则，以消除旅客的关税丛林。 西方 报道称，许多航空公司的基本票价仅包括小型背包、手提包或包袋。

想要携带额外手提行李的乘客往往不得不掏腰包。例如，瑞安航空对一件最大尺寸为 55 x 40 x 23 厘米的手提行李收费 18 欧元。其他航空公司也收取类似费用，这导致旅客越来越不满。针对这些费用，消费者保护组织 BEUC 与德国联邦消费者组织协会 (vzbv) 已向欧盟委员会提出投诉。

法律状况和消费者保护

该投诉不仅针对瑞安航空，还针对 Easyjet 和 Wizz Air，其依据是欧洲法院 (ECJ) 2014 年的一项裁决。该裁决规定，只要尺寸和重量“合适”，手提行李就不应收取额外费用。 “适当”的定义缺乏明确性，受到了消费者权益倡导者的尖锐批评，因为目前的随身行李限制通常被认为过于严格且非法。

消费者权益倡导者呼吁欧盟委员会进行干预，以监管或完全禁止这些费用。目的是为所有欧盟国家引入有关手提行李的约束性规则。此外，正在进行的《航空旅客权利条例》改革被视为对手提行李尺寸限制和机票所含服务引入更精确规定的绝佳机会。

对航空公司造成严重后果

为了对航空公司的定价行为采取行动，去年西班牙对航空公司处以总计1.79亿欧元的罚款。这些处罚是确保乘客待遇透明和公平的更大努力的一部分。 每日新闻 值得注意的是，许多航班对手提行李收取额外费用，这引起了消费者的不满。

鉴于这些发展，显然迫切需要采取行动保护旅行者的利益并建立公平的收费结构。在欧盟飞行时，消费者不应因手提行李而面临额外的财务意外。