Οι συνήγοροι των καταναλωτών απαιτούν δράση κατά των υψηλών τελών χειραποσκευών!

Οι συνήγοροι των καταναλωτών απαιτούν δράση κατά των υψηλών τελών χειραποσκευών!

Όλο και περισσότεροι παραθεριστές αντιμετωπίζουν το πρόβλημα ότι οι χειραποσκευές τους δεν πληρούν τους κανονισμούς των αεροπορικών εταιρειών, γεγονός που μπορεί να οδηγήσει σε απροσδόκητα πρόσθετα έξοδα. Ιδιαίτερα αεροπορικές εταιρείες όπως η Ryanair, η Easyjet και η Wizz Air χρεώνουν σημαντικές χρεώσεις για μεγαλύτερες χειραποσκευές. Για παράδειγμα, η Ryanair χρεώνει 18 ευρώ για μια χειραποσκευή της οποίας οι διαστάσεις δεν μπορούν να υπερβαίνουν τα 55 x 40 x 23 cm, ενώ άλλες αεροπορικές εταιρείες χρεώνουν επίσης παρόμοια τέλη. Ως εκ τούτου, οι οργανώσεις προστασίας των καταναλωτών ζήτησαν σαφείς κανόνες για τα τέλη χειραποσκευών, προκειμένου να ενισχυθούν τα δικαιώματα των επιβατών.

Αυτό το πρόβλημα οδήγησε τους υποστηρικτές των καταναλωτών, συμπεριλαμβανομένης της Γερμανικής Ομοσπονδιακής Ένωσης Οργανώσεων Καταναλωτών (vzbv), να υποβάλουν καταγγελία στην Επιτροπή της ΕΕ. Η καταγγελία στρέφεται κατά συνολικά επτά αεροπορικών εταιρειών που εκμεταλλεύονται επιβάτες μέσω διαφορετικών απαιτήσεων πληρωμής για χειραποσκευές, σύμφωνα με την Ευρωπαϊκή Ένωση Προστασίας Καταναλωτών BEUC.

Νομική κατάσταση και δικαιώματα καταναλωτή

Κεντρική βάση σε αυτή τη διαφορά είναι μια απόφαση του Ευρωπαϊκού Δικαστηρίου (ΔΕΚ) από το 2014. Αυτό δηλώνει ότι δεν μπορούν να χρεωθούν τέλη για τις χειραποσκευές, εφόσον οι ισχύουσες διαστάσεις και τα όρια βάρους είναι κατάλληλα. Ωστόσο, τα όρια αυτά δεν καθορίζονται επί του παρόντος με σαφήνεια στους κανονισμούς της ΕΕ, γεγονός που οδηγεί σε ασάφεια. Οι υποστηρικτές των καταναλωτών υποστηρίζουν ότι οι κανονισμοί των αεροπορικών εταιρειών σχετικά με τις χειραποσκευές είναι συχνά παράλογοι και ως εκ τούτου παράνομοι.

Για την προστασία των δικαιωμάτων των επιβατών, οι συνήγοροι των καταναλωτών ζητούν την παρέμβαση της Ευρωπαϊκής Επιτροπής. Αυτό θα μπορούσε να λάβει τη μορφή δεσμευτικών κανόνων για όλες τις χώρες της ΕΕ για να αποφευχθεί η αβεβαιότητα στο αεροδρόμιο. Ο χώρος για τις χειραποσκευές καταλαμβάνεται συχνά όταν επιτυγχάνονται οι μικρότερες επιτρεπόμενες διαστάσεις.

Πρότυπο Ισπανίας και μελλοντικές εξελίξεις

Μια ματιά στην Ισπανία δείχνει ότι πέρυσι σε αρκετές αεροπορικές εταιρείες επιβλήθηκαν πρόστιμα 179 εκατομμυρίων ευρώ λόγω παραβίασης της τιμολογιακής πολιτικής για τις χειραποσκευές. Αυτό θα μπορούσε να αποτελέσει παράδειγμα για άλλες χώρες της ΕΕ για την αντιμετώπιση του ζητήματος και τη δημιουργία δίκαιων συνθηκών για τους επιβάτες.

Συνοπτικά, η τρέχουσα πρακτική χρέωσης για χειραποσκευές στην ΕΕ απαιτεί επείγουσα αναθεώρηση. Οι υποστηρικτές των καταναλωτών βλέπουν την επικείμενη μεταρρύθμιση του Κανονισμού για τα δικαιώματα των επιβατών αεροπορικών μεταφορών ως ευκαιρία για την εισαγωγή πιο ακριβών κανονισμών για το μέγεθος και το εύρος των χειραποσκευών.

Για να έχουν μια ομαλή ταξιδιωτική εμπειρία, πολλοί επιβάτες θέλουν όχι μόνο σαφείς κανονισμούς, αλλά και ενίσχυση των δικαιωμάτων τους έναντι των αεροπορικών εταιρειών. Μπορείτε να βρείτε περισσότερες πληροφορίες στις αναφορές από Η Δύση και καθημερινά νέα.