Les défenseurs des consommateurs nécessitent une action contre les frais de bagages à main haute!

Les défenseurs des consommateurs nécessitent une action contre les frais de bagages à main haute!

Spanien, Land - De plus en plus de vacanciers sont confrontés au problème que leurs bagages à main ne respectent pas les réglementations des compagnies aériennes, ce qui peut entraîner des coûts supplémentaires inattendus. En particulier, des compagnies aériennes telles que Ryanair, EasyJet et Wizz Air calculent des frais considérables pour les bagages à main plus grands. Par exemple, Ryanair demande 18 euros pour une pièce à bagages à main, dont les dimensions ne sont pas autorisées à dépasser 55 x 40 x 23 cm, et d'autres compagnies aériennes facturent également des frais similaires. Les organisations de protection des consommateurs ont donc nécessité des règles claires pour les frais de bagages à main pour renforcer les droits des passagers.

Ce problème a conduit à des défenseurs des consommateurs, dont la German Consumer Consumer Center Center Federal Association (VZBV), a soumis une plainte auprès de la Commission de l'UE. La plainte est dirigée contre un total de sept compagnies aériennes qui exploiteraient les passagers par le biais de différentes exigences de paiement pour les bagages à main, selon la protection européenne de la protection des consommateurs Dachverband Beuc.

situation juridique et droits des consommateurs

Une base centrale de ce différend est un jugement de la Cour de justice européenne (CJCE) de 2014. Cela indique qu'aucun frais ne peut être facturé pour les bagages à main tant que les dimensions et les limites de poids applicables sont appropriés. Pour le moment, cependant, ces limites ne sont pas clairement définies dans la réglementation de l'UE, ce qui conduit à des ambiguïtés. Les défenseurs des consommateurs soutiennent que les stipulations des compagnies aériennes en termes de bagages à main sont souvent inappropriées et donc illégales.

Afin de protéger les droits des passagers, les défenseurs des consommateurs appellent à une intervention de la Commission de l'UE. Cela pourrait être fait sous forme de règles contraignantes pour tous les pays de l'UE afin d'éviter les incertitudes à l'aéroport. Parce que l'espace pour les bagages à main est souvent couvert lorsque les plus petites dimensions autorisées sont atteintes.

Modèle d'Espagne et de développements futurs

Un aperçu de l'Espagne montre que plusieurs compagnies aériennes étaient déjà occupées par des pénalités de 179 millions d'euros l'année dernière après avoir violé la politique de prix pendant les bagages à main. Cela pourrait être un exemple d'autres pays de l'UE pour s'attaquer au problème et créer des conditions équitables pour les passagers.

Pour une expérience de voyage en douceur, de nombreux passagers veulent donc non seulement une réglementation claire, mais aussi un renforcement de leurs droits envers les compagnies aériennes. Vous pouvez trouver plus d'informations dans les rapports de l'ouest et tagesschau .