A fogyasztóvédők fellépést követelnek a magas kézipoggyászdíjak ellen!

A fogyasztóvédők fellépést követelnek a magas kézipoggyászdíjak ellen!

Egyre több nyaraló szembesül azzal a problémával, hogy kézipoggyásza nem felel meg a légitársaság előírásainak, ami nem várt többletköltségekkel járhat. Különösen a Ryanair, az Easyjet és a Wizz Air légitársaságok számítanak fel jelentős díjat a nagyobb kézipoggyászért. Például a Ryanair 18 eurót kér egy olyan kézipoggyászért, amelynek mérete nem haladhatja meg az 55 x 40 x 23 cm-t, és más légitársaságok is hasonló díjat számítanak fel. A fogyasztóvédelmi szervezetek ezért az utasok jogainak erősítése érdekében egyértelmű szabályokat sürgettek a kézipoggyász díjára vonatkozóan.

Ez a probléma oda vezetett, hogy a fogyasztóvédők, köztük a Fogyasztói Szervezetek Német Szövetségi Szövetsége (vzbv), panaszt nyújtottak be az EU Bizottságához. A BEUC európai fogyasztóvédelmi szövetség szerint a panasz összesen hét légitársaság ellen irányul, amelyek kihasználják az utasokat a kézipoggyászért járó eltérő fizetési követelmények miatt.

Jogi helyzet és fogyasztói jogok

Ennek a vitának a központi alapja az Európai Bíróság (EB) 2014-es ítélete. Ez kimondja, hogy a kézipoggyászért nem lehet díjat felszámítani, amíg az alkalmazandó méretek és súlyhatárok megfelelőek. Ezek a határértékek azonban jelenleg nincsenek egyértelműen meghatározva az uniós szabályozásban, ami kétértelműséghez vezet. A fogyasztóvédők azzal érvelnek, hogy a légitársaságok kézipoggyászra vonatkozó szabályozása gyakran ésszerűtlen, ezért illegális.

Az utasok jogainak védelme érdekében a fogyasztóvédők az EU Bizottságának beavatkozását kérik. Ez minden uniós országra kötelező érvényű szabályok formájában valósulhat meg, hogy elkerülhető legyen a bizonytalanság a repülőtéren. A kézipoggyász helyet gyakran elfoglalják, amikor elérik a legkisebb megengedett méretet.

Spanyolország modellje és jövőbeli fejlemények

Spanyolországból kiderül, hogy tavaly több légitársaságot 179 millió eurós pénzbírsággal sújtottak, mert megsértették a kézipoggyász árpolitikáját. Ez példa lehet más EU-országok számára a probléma megoldására és tisztességes feltételek megteremtésére az utasok számára.

Összefoglalva, az EU-ban a kézipoggyász díjának jelenlegi gyakorlata sürgős felülvizsgálatot igényel. A fogyasztóvédők a légi utasok jogairól szóló rendelet közelgő reformjában lehetőséget látnak a kézipoggyász méretének és terjedelmének pontosabb szabályozására.

A zökkenőmentes utazási élmény érdekében sok utas nem csak egyértelmű szabályozást szeretne, hanem jogaik megerősítését is a légitársaságokkal szemben. További információkat a riportokban találhat A Nyugat és napi hírek.