Patērētāju aizstāvji prasa rīkoties pret augstas rokas bagāžas maksām!

Patērētāju aizstāvji prasa rīkoties pret augstas rokas bagāžas maksām!

Spanien, Land - Arvien vairāk atpūtnieku saskaras ar problēmu, ka viņu rokas bagāža neatbilst aviosabiedrību noteikumiem, kas var izraisīt negaidītas papildu izmaksas. Jo īpaši tādas aviosabiedrības kā Ryanair, EasyJet un Wizz Air aprēķina ievērojamas maksas par lielāku rokas bagāžu. Piemēram, Ryanair prasa 18 eiro par rokas bagāžas gabalu, kura izmēriem nav atļauts pārsniegt 55 x 40 x 23 cm, un arī citas aviosabiedrības iekasē līdzīgas maksas. Tāpēc patērētāju aizsardzības organizācijām ir nepieciešami skaidri noteikumi par rokas bagāžas maksām, lai stiprinātu pasažieru tiesības.

Šī problēma noveda pie patērētāju aizstāvjiem, ieskaitot Vācijas patērētāju patērētāju centra Federālo asociāciju (VZBV), iesniedza sūdzību ES komisijai. Sūdzība ir vērsta uz kopumā septiņām aviosabiedrībām, kas izmantotu pasažierus, izmantojot dažādas maksājuma prasības par rokas bagāžu, liecina Eiropas patērētāju aizsardzība Dachverband BEUC.

Tiesā situācija un patērētāju tiesības

Galvenais pamats šajā strīdā ir Eiropas Tiesas (ECJ) spriedums no 2014. gada. Tas nosaka, ka par rokas bagāžu nevar iekasēt maksu, ja vien piemērojamie izmēri un svara ierobežojumi nav piemēroti. Tomēr šobrīd šīs robežas nav skaidri noteiktas ES noteikumos, kas noved pie neskaidrībām. Patērētāju aizstāvji apgalvo, ka aviosabiedrību noteikumi rokas bagāžas ziņā bieži ir nepiemēroti un tāpēc nelikumīgi.

Lai aizsargātu pasažieru tiesības, patērētāju aizstāvji prasa iejaukšanos ES komisijā. To var izdarīt kā saistošu noteikumu veidā visām ES valstīm, lai izvairītos no neskaidrībām lidostā. Tā kā rokas bagāžas telpa bieži tiek segta, kad tiek sasniegti vismazākie atļautie izmēri.

Spānijas un turpmākās attīstības modelis

Spānijas skatījums liecina, ka vairākas aviosabiedrības jau bija aizņemtas ar sodiem 179 miljonu eiro pagājušajā gadā pēc tam, kad tās bija pārkāpušas cenu politiku rokas bagāžas laikā. Tas varētu būt piemērs citām ES valstīm, lai risinātu problēmu un radītu taisnīgus apstākļus pasažieriem.

Par vienmērīgu ceļojuma pieredzi daudzi pasažieri tāpēc vēlas ne tikai skaidru regulējumu, bet arī viņu tiesību stiprināšanu uz aviosabiedrībām. Plašāku informāciju varat atrast ziņojumos par rietumi un tagesschau .