Os defensores dos consumidores exigem ações contra as altas taxas de bagagem de mão!

Os defensores dos consumidores exigem ações contra as altas taxas de bagagem de mão!

Cada vez mais turistas enfrentam o problema de a sua bagagem de mão não cumprir os regulamentos das companhias aéreas, o que pode levar a custos adicionais inesperados. Companhias aéreas como Ryanair, Easyjet e Wizz Air, em particular, cobram taxas significativas para bagagens de mão maiores. Por exemplo, a Ryanair cobra 18 euros por uma bagagem de mão cujas dimensões não podem ultrapassar 55 x 40 x 23 cm, e outras companhias aéreas também cobram taxas semelhantes. As organizações de defesa do consumidor apelaram, portanto, a regras claras para as taxas de bagagem de mão, a fim de reforçar os direitos dos passageiros.

Este problema levou os defensores dos consumidores, incluindo a Associação Federal Alemã de Organizações de Consumidores (vzbv), a apresentarem uma queixa à Comissão da UE. A denúncia é dirigida contra um total de sete companhias aéreas que exploram os passageiros através de diferentes requisitos de pagamento para bagagem de mão, segundo a associação europeia de defesa do consumidor BEUC.

Situação jurídica e direitos do consumidor

Uma base central nesta disputa é uma decisão do Tribunal de Justiça Europeu (TJE) de 2014. Esta afirma que não podem ser cobradas taxas pela bagagem de mão, desde que as dimensões e limites de peso aplicáveis ​​sejam apropriados. No entanto, estes limites não estão atualmente claramente definidos nos regulamentos da UE, o que leva à ambiguidade. Os defensores dos consumidores argumentam que as regulamentações das companhias aéreas relativas à bagagem de mão são muitas vezes irracionais e, portanto, ilegais.

A fim de proteger os direitos dos passageiros, os defensores dos consumidores apelam à intervenção da Comissão Europeia. Isto poderia assumir a forma de regras vinculativas para todos os países da UE, a fim de evitar incertezas no aeroporto. O espaço para bagagem de mão é muitas vezes ocupado quando são atingidas as menores dimensões permitidas.

Modelo de Espanha e desenvolvimentos futuros

Um olhar sobre Espanha mostra que no ano passado várias companhias aéreas foram multadas em 179 milhões de euros por violarem a política de preços da bagagem de mão. Este poderia ser um exemplo para outros países da UE abordarem a questão e criarem condições justas para os passageiros.

Em resumo, a prática actual de cobrança de bagagem de mão na UE exige uma revisão urgente. Os defensores dos consumidores veem a próxima reforma do Regulamento dos Direitos dos Passageiros Aéreos como uma oportunidade para introduzir regulamentos mais precisos para o tamanho e âmbito da bagagem de mão.

Para terem uma experiência de viagem tranquila, muitos passageiros pretendem não só regulamentações claras, mas também um reforço dos seus direitos face às companhias aéreas. Você pode encontrar mais informações nos relatórios de O Ocidente e notícias diárias.