Feriemareridt: Wienerfamilien bliver smidt ud af hotellet efter en uge!

Feriemareridt: Wienerfamilien bliver smidt ud af hotellet efter en uge!

En familie fra Wien oplevede for nylig en nøgtern hændelse under deres ferie i Tyrkiet. Den 12. juni rejste de til hotellet i Side, på den sydlige Middelhavskyst, for at nyde et to ugers ophold. Efter blot syv dage blev de dog bedt om at forlade hotellet med det samme, selvom reservationen var på yderligere syv dage. Årsagen til denne pludselige handling var en tvist mellem hoteloperatøren og ejeren.

Hvordan Fokus rapporterede, skulle alle gæster hurtigt tjekke ind og flytte til et andet hotel uden at få noget at sige til udvalget. Derudover blev der ikke givet tilbud om flyrejser tur/retur, hvilket yderligere forværrede situationen for de berørte feriegæster.

Feriegæsters rettigheder og nyttige tips

Den berørte familie besluttede at bruge den resterende tid på den tyrkiske riviera i stedet for at blive involveret i lange diskussioner med hotellets ledelse. For at hjælpe andre rejsende i lignende situationer er der nogle vigtige tips. Feriegæster bør først tjekke vilkårene og betingelserne i deres reservationskontrakt. Det er også muligt at anmode om refusion for ubrugte nætter og ekstra flytteomkostninger.

Det er tilrådeligt at anmode om en skriftlig begrundelse for fraflytningen fra hotellet og at kontakte forbrugerbeskyttelsesorganisationer for at håndhæve dine rettigheder. Hvis der ikke kan nås løsninger, er retslige skridt også en mulighed. Ferierejsende bør også dokumentere alle relevante dokumenter, såsom reservationsbekræftelsen og kommunikationsprotokollerne, og kontakte den respektive platform, når de reserverer gennem tredjepartsudbydere.

Juridiske aspekter af hotelfejl

Der er forskellige juridiske muligheder for sådanne problemer, som varierer afhængigt af bookingtypen. For en pakkerejse gælder rejselovgivningen uanset hotellets beliggenhed, mens for individuelle reservationer gælder lokal lovgivning. Ifølge Advokat online boligkontrakten udgør et væsentligt grundlag, ifølge hvilket hotellet stiller værelset til rådighed for gæsten, mens gæsten betaler leje for det. Ved mangler er hotelejeren kontaktperson.

En rejsefejl opstår, når de garanterede egenskaber ikke er opfyldt, og fordelene forringes. Krav på mangler kan omfatte afslag, erstatning eller opsigelse efter anmeldelse af mangler. Ved væsentlige mangler, der umuliggør brugen af ​​hotellet, er ekstraordinær opsigelse mulig. Feriegæster, der foretager individuelle reservationer, bør bemærke, at lokal lovgivning også gælder for reservationer foretaget via mæglerplatforme.