Присъда от Мюнхен: Прекратяване на договора за пътуване поради фалшиви обещания за стая

Присъда от Мюнхен: Прекратяване на договора за пътуване поради фалшиви обещания за стая

В настоящия случай на пакетно пътуване до Египет Окръжният съд в Мюнхен се произнесе в полза на гост, който е отменил резервация, тъй като хотелската стая, която му е била обещана, не е била наскоро реновирана. Туроператорът увери, че всички стаи в хотела са ремонтирани, което впоследствие се оказа невярно. Това решение засилва правата на пътуващите, които разчитат на точна информация.

Въпросният мъж изрично беше посочил необходимостта от наскоро реновирана стая, тъй като преди това имаше лош опит с настаняване в Египет. За да го настани, служител на туристическата агенция дори показа снимка на ремонтирана стая и потвърди уверението. Въпреки това, след резервацията, пътникът откри, че резервираната стая е в неремонтирано състояние, което стана ясно чрез интернет проучване.

Правно положение и основание за вземане на решение

Окръжният съд в Мюнхен реши, че гостът на пътуването има право да прекрати договора, тъй като договореното качество на стаята не е налице. Разпоредбите на Гражданския кодекс, по-специално раздел 651i, параграф 3 № 5 и раздел 651l, параграф 1, изречение 1, бяха използвани като основа тук, тъй като пътуването беше значително засегнато. Туроператорът е отговорен за обещанията на туристическия агент, което означава, че обещанието, дадено от служителя, е част от договора за пътуване и може да бъде изпълнено.

След анулирането, пътуващият получава фактура за 657 евро за таксите за анулиране, претендирани от туроператора. Но съдът отхвърли този иск. Той установи, че фалшивото уверение е довело до значително прекъсване на пътуването и следователно начисляването на такси за анулиране не е оправдано. Munich AG стигна до заключението, че използването на примерни изображения създава впечатлението, че всички стаи са били реновирани, което също се възприема като измама.

Последици за пътуващите

Решението на Окръжния съд в Мюнхен, което все още не е окончателно, предоставя важен прецедент за други пътници, които също се сблъскват с неподходящи хотелски стандарти. Пътуващите имат право да разчитат на обещанията, дадени от туристическите агенти, и могат да предприемат правни действия, ако тези обещания не бъдат спазени. Това потвърждава, че отговорността за невярна информация се носи не от пътуващите, а от туроператорите, отговорни за търговската им мрежа.

Ако пътуващите получат фалшиви обещания, те могат да наложат правата си. Настоящото решение показва, че потребителите се приемат сериозно дори в случаи на дезинформация в туристическата индустрия и че изясняването на правните разпоредби определено е в интерес на пътуващите.

За подробна информация относно решението на съда заинтересованите могат да прочетат репортажа на Haufe относно Отмяна на пътуване поради неремонтирана хотелска стая както и от WBS чрез Отговорност на организатора за поети от туристическата агенция обещания консултирайте се.