Minhenes spriedums: ceļojuma līguma laušana nepatiesu istabas solījumu dēļ

Minhenes spriedums: ceļojuma līguma laušana nepatiesu istabas solījumu dēļ

Pašreizējā lietā par komplekso ceļojumu uz Ēģipti Minhenes apgabaltiesa lēma par labu kādam ceļojuma viesim, kurš atcēla rezervāciju, jo viņam solītais viesnīcas numurs nesen nebija izremontēts. Tūrisma operators bija apliecinājis, ka visi viesnīcas numuriņi ir izremontēti, kas vēlāk izrādījās nepatiesi. Šis lēmums pastiprina to ceļotāju tiesības, kuri paļaujas uz precīzu informāciju.

Attiecīgais vīrietis bija īpaši norādījis uz tikko izremontētas istabas nepieciešamību, jo viņam iepriekš bija slikta pieredze ar izmitināšanu Ēģiptē. Lai viņu izmitinātu, ceļojumu aģentūras darbinieks pat parādīja izremontētas istabas fotoattēlu un apstiprināja pārliecību. Taču pēc rezervācijas ceļotājs atklāja, ka rezervētā istabiņa ir neremontētā stāvoklī, kas kļuva skaidrs, veicot interneta izpēti.

Juridiskā situācija un lēmuma pieņemšanas pamats

Minhenes apgabaltiesa nolēma, ka ceļojuma viesim ir tiesības lauzt līgumu, jo nebija norunātās telpas kvalitātes. Šeit par pamatu tika ņemti Civilkodeksa noteikumi, jo īpaši 651.i panta 3. daļas 5. punkts un 651.l panta 1. daļas 1. teikums, jo ceļojums tika būtiski ietekmēts. Tūrisma operators bija atbildīgs par ceļojumu aģenta solījumiem, kas nozīmē, ka darbinieka dotais solījums bija daļa no ceļojuma līguma un to varēja izpildīt.

Pēc atcelšanas ceļotājs saņēma rēķinu 657 eiro apmērā par tūroperatora pieprasītajām atcelšanas maksām. Taču tiesa šo prasību noraidīja. Tā konstatēja, ka nepatiesā pārliecība izraisīja būtiskus ceļojuma traucējumus, un tāpēc atcelšanas maksas iekasēšana nebija pamatota. Minhenes AG nonāca pie secinājuma, ka piemēru attēlu izmantošana radīja iespaidu, ka visas telpas ir izremontētas, kas arī tika uzskatīta par maldināšanu.

Sekas ceļotājiem

Minhenes apgabaltiesas spriedums, kas vēl nav galīgs, ir svarīgs precedents citiem ceļotājiem, kuri arī saskaras ar neatbilstošiem viesnīcu standartiem. Ceļotājiem ir tiesības paļauties uz ceļojumu aģentu solījumiem un var vērsties tiesā, ja šie solījumi netiek pildīti. Tas apliecina, ka par nepareizu informāciju nav atbildīgi ceļotāji, bet gan par savu tirdzniecības tīklu atbildīgie tūrisma operatori.

Ja ceļotāji saņem nepatiesus solījumus, viņi var īstenot savas tiesības. Pašreizējais lēmums liecina, ka patērētāji tiek uztverti nopietni pat dezinformācijas gadījumos ceļojumu nozarē un tiesiskā regulējuma precizēšana noteikti ir ceļotāju interesēs.

Sīkāku informāciju par tiesas spriedumu interesenti var izlasīt Haufe ziņojumā par Ceļojuma atcelšana neremontēta viesnīcas numura dēļ kā arī no WBS, izmantojot Organizatora atbildība par ceļojumu aģentūras solījumiem konsultēties.