هذه هي الطريقة التي تدعو بها للحصول على تعويض عن تأخير الطيران
هذه هي الطريقة التي تدعو بها للحصول على تعويض عن تأخير الطيران
كانت الساعة 8 مساءً من الأردن في أكتوبر 2013 عندما أبلغنا أن رحلتنا كانت متأخرة أكثر من ساعتين ونصف. لم يكن صندوق الوجبات الصغير مع شطيرة الجبن الجاف وكرواسانت صامتًا ، تعويضًا بأنه سنفتقد آخر قطار من لندن هيثرو ، مما يعني أنه كان علينا أن ننفق 50 رطلاً على سيارة أجرة. فقط رائع.
لقد تذمرنا وتئننا ووجدنا أنفسنا بجهد إضافي. بعد بضعة أشهر فقط ، عندما تحدثنا إلى صديق ، وجدنا أنه يحق لنا الحصول على تعويض - ما مجموعه 40 جنيهًا إسترلينيًا بيننا. إذا كان لديك رحلة (أو ألغيت) لأكثر من ثلاث ساعات في السنوات الست الماضية ، فقد يحق لك أيضًا الحصول على تعويض عن تأخير الطيران اعتمادًا على الظروف.
كيفية المطالبة:
- ألقِ نظرة على قسم "الأسئلة" أدناه وتأكد من أنه يمكنك الإجابة على جميع النقاط التي تحتوي عليها. إذا كان هذا هو الحال ، تابع الخطوة 2. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فمن غير المرجح أن يكون طلبك ناجحًا.
- ابحث عبر الإنترنت عن أعراض شركة الطيران وأرسلها خطابًا باستخدام هذه القوالب من MoneySavingexpert.com الممتاز: تأخير الطيران والتسليم. تأكد من أن أسماء الركاب وعنوانك وتفاصيل الاتصال وبيانات الرحلة (رقم الحجز ورقم الرحلة ومطار المغادرة والمطار المستهدف) ، ولديهم مدة الرحلة (تحقق هنا) واحصل على إيصال الرحلة - بالإضافة إلى إيصالات الصعود إلى الصعود إلى الصعود).
-
إذا حاولت شركة الطيران إخراجها ، فإنها تشكو من هيئة الطيران المدني.
- يصل إلى 1500 كم (3 ساعات): 210 جنيهًا إسترلينيًا للشخص الواحد
- 1500 كم-3500 كم (3 ساعات): 335 جنيهًا إسترلينيًا للشخص الواحد
- 3500 كم+ (3-4 ساعات): 250 جنيهًا إسترلينيًا للشخص الواحد
- 3500 كم+ (4+ ساعات): 505 جنيه إسترليني للشخص الواحد
اسأل
هل كانت رحلة الاتحاد الأوروبي؟
ينطبق التعويض فقط على رحلات الاتحاد الأوروبي. يتم تعريف هذا على أنه رحلة تطير من مطار الاتحاد الأوروبي (بغض النظر عن شركة الطيران) أو التي تنتهي فيها شركة طيران الاتحاد الأوروبي في مطار الاتحاد الأوروبي. هذا يعني أن رحلة من لندن إلى نيويورك مؤهلة بغض النظر عن شركة الطيران ، لكن رحلة من نيويورك إلى لندن غير مؤهلة إذا سافرت مع شركة طيران غير الاتحاد الأوروبي (مثل الخطوط الجوية النفاثة).
هل كانت شركة الطيران هي اللوم؟
التعويض مستحق الدفع فقط إذا كان التأخير أو الإلغاء ناتجًا عن شركة الطيران. على سبيل المثال ، تعتبر سوء الأحوال الجوية ، والعمل الصناعي ، والمشاكل السياسية ، والمشاكل الأمنية ، والمشاكل الفنية للشركة المصنعة للطائرات أو قرارات إدارة الحركة الجوية "ظروفًا استثنائية" التي تتخلى عنها شركة الطيران عن أي مسؤولية. ومع ذلك ، إذا كان التأخير ناتجًا عن طاقم متأخر أو طيار ، أو الإلغاء بسبب الحجز الفرعي ، أو المشكلات الفنية لشركة الطيران أو الفحوصات الأمنية الفاشلة ، فإن هذا مسؤول. انظر إلى قائمة كاملة بالظروف غير العادية.
هل كان التأخير أكثر من ثلاث ساعات؟
التعويض يرجع فقط إذا كان هناك وقت متأخر من ثلاث ساعات أو أكثر. هذا يعني أنه لا يحق لك الحصول على التعويض إذا كنت قد سافرت متأخرة ثلاث ساعات ، لكنك وقعت في الهواء لمدة 5 دقائق وهبطت لمدة ساعتين بعد 55 دقيقة ؛ ذلك يعتمد على وقت الوصول. تعتمد كمية التعويض على المسار المغطى ومدة التأخير:
تحقق من مسافة الرحلة: www.webflyer.com تحقق مما إذا كانت الرحلة متأخرة: www.flightstats.com (التسجيل مطلوب)
هل كان التأخير/الإلغاء بعد عام 2007؟
يحق لـالرحلات الجوية إلى فبراير 2005 الحصول على تعويض ، ولكن يمكن أن تكون شركات الطيران خفية إلى حد ما قبل عام 2007 ، حيث لا يمكن إحضارها إلى المحكمة بسبب فترة التقادم.
حظا سعيدا. اسمحوا لنا أن نعرف في التعليقات ما إذا كانت نتيجة مطالبتك ناجحة.
بيان المهمة: أطلس وأحذية
.