Takto požadujete odškodnění za zpoždění letu

Veröffentlicht:

Von:

Bylo to 20:00 Jordánska v říjnu 2013, kdy jsme byli informováni, že náš let byl o více než dvě a půl hodiny pozdě. Drobná jídelní krabička se suchým sýrovým sendvičem a tichým croissantem byla stěží kompenzací, že nám bude chybět poslední vlak z London Heathrow, což znamenalo, že jsme museli utratit 50 liber za taxi. Prostě skvělé.

Zavrčeli jsme a zasténali jsme a ocitli jsme se s dalším úsilím. Jen o několik měsíců později, když jsme hovořili s přítelem, jsme zjistili, že máme nárok na kompenzaci - mezi námi celkem 40 GBP. Pokud jste za posledních šest let měli let (nebo zrušeni) déle než tři hodiny, můžete mít také nárok na odškodnění za zpoždění letu v závislosti na okolnostech.

Jak tvrdit:

  • Podívejte se na níže uvedenou část „otázek“ a ujistěte se, že můžete odpovědět na všechny body, které obsahuje. Pokud tomu tak je, pokračujte v kroku 2. Pokud tomu tak není, je nepravděpodobné, že vaše aplikace bude úspěšná.

  • Hledejte online příznaky letecké společnosti a pošlete jej dopis pomocí těchto šablon z vynikajícího MoneySysavingExpert.com: zpoždění a doručení letu. Ujistěte se, že názvy cestujících, vaše adresa, kontaktní údaje, letové údaje (číslo rezervace, číslo letu, letiště odletu a cílové letiště), mají dobu letu (zkontrolujte zde) a nechte si přijetí letu - plus plus příjmy (vstupenky nebo vstupenky).

  • Pokud se to letecká společnost pokusí ukončit, stěžují si na úřad civilního letectví.

    • Zeptejte se

    Byl to let EU?

    Kompenzace se vztahuje pouze na lety EU. Toto je definováno jako let, který letí z letiště EU (bez ohledu na leteckou společnost) nebo na které letecká společnost EU končí na letišti EU. To znamená, že let z Londýna do New Yorku je kvalifikován bez ohledu na leteckou společnost, ale let z New Yorku do Londýna není kvalifikován, pokud letíte s leteckou společností mimo EU (např. Jet Airways).

    byla vina letecká společnost?

    Kompenzace je splatná pouze tehdy, je -li zpoždění nebo zrušení způsobeno leteckou společností. Například špatné počasí, průmyslové akce, politické problémy, bezpečnostní problémy, technické problémy výrobce letadel nebo rozhodnutí správy letového provozu se považují za „výjimečné okolnosti“, které letecká společnost dává od jakékoli odpovědnosti. Pokud však zpoždění bylo způsobeno pozdní posádkou nebo pilotem, zrušením v důsledku sub -booking, technických problémů letecké společnosti nebo neúspěšné bezpečnostní kontroly, je to odpovědné. Podívejte se na úplný seznam mimořádných okolností.

    Bylo zpoždění více než tři hodiny?

    Kompenzace je splatná, pouze pokud dojde k pozdnímu příchodu tří hodin nebo více. To znamená, že nemáte nárok na kompenzaci, pokud jste letěli o tři hodiny pozdě, ale dohnali jste se ve vzduchu po dobu 5 minut a přistáli 2 hodiny 55 minut příliš pozdě; Záleží na době příjezdu. Množství kompenzace závisí na pokryté trase a na trvání zpoždění:

    • Až do 1 500 km (3 hodiny): 210 GBP na osobu
    • 1 500 km-3 500 km (3 hodiny): 335 GBP na osobu
    • 3 500 km+ (3-4 hodiny): 250 GBP na osobu
    • 3 500 km+ (4+ hodin): 505 GBP na osobu

    Zkontrolujte letové vzdálenosti: www.webflyer.com Zkontrolujte, zda byl let pozdě: www.flightstats.com (požadovaná registrace)

    Bylo zpoždění/zrušení po roce 2007?

    Lety do února 2005 mají nárok na odškodnění, ale letecké společnosti by mohly být před rokem 2007 poněkud poddané, protože kvůli období omezení nemohou být předloženy k soudu.

    Hodně štěstí. Dejte nám vědět v komentářích, zda byl výsledek vašeho nároku úspěšný.

    Prohlášení o misi: Atlas & Boots
    .