Sådan opfordrer du til kompensation for forsinkelser

Veröffentlicht:

Von:

Det var kl. 20.00 af Jordan i oktober 2013, da vi blev informeret om, at vores fly var mere end to og en halv time for sent. Den lille måltidskasse med en tør ostesandwich og en stille croissant var næppe en kompensation for, at vi ville gå glip af det sidste tog fra London Heathrow, hvilket betød, at vi skulle bruge 50 pund til en taxa. Bare fantastisk.

Vi mumlede, og vi stønnede og befandt os med den ekstra indsats. Kun få måneder senere, da vi talte med en ven, fandt vi, at vi havde ret til kompensation - i alt £ 40 mellem os. Hvis du har haft en flyvning (eller annulleret) i mere end tre timer i de sidste seks år, kan du også have ret til kompensation for forsinkelser med flyvning afhængigt af omstændighederne.

hvordan man hævder:

  1. Se afsnittet "Spørgsmål" nedenfor, og sørg for, at du kan besvare alle de punkter, den indeholder. Hvis dette er tilfældet, skal du fortsætte med trin 2., hvis dette ikke er tilfældet, er det usandsynligt, at din ansøgning vil få succes.

  2. Søg online efter flyselskabets symptomer, og send det et brev ved at bruge disse skabeloner fra de fremragende MoneyysavingExpert.com: Flight -forsinkelser og levering. Sørg for, at passagernavne, din adresse, kontaktoplysninger, flydata (reservationsnummer, flynummer, afgangs lufthavn og mål lufthavn), har flyvarigheden (tjek her) og har din flyvning - plus plus kvitteringer (boarding billetter eller billetter).

  3. Hvis flyselskabet forsøger at afvikle det, klager de til Civil Luftfartsmyndighed.

    4. spørg

    Var det en EU -flyvning?

    Kompensationen gælder kun for EU -flyvninger. Dette er defineret som en flyvning, der flyver fra en EU -lufthavn (uanset flyselskabet) eller på hvilket et EU -flyselskab ender i en EU -lufthavn. Dette betyder, at en flyvning fra London til New York er kvalificeret uanset flyselskabet, men en flyvning fra New York til London er ikke kvalificeret, hvis du flyver med et ikke-EU-flyselskab (f.eks. Jet Airways).

    Var flyselskabet skylden?

    Kompensation betales kun, hvis forsinkelsen eller annulleringen blev forårsaget af flyselskabet. For eksempel anses dårligt vejr, industriel handling, politiske problemer, sikkerhedsproblemer, tekniske problemer for flyproducenten eller beslutninger trafikstyring som "ekstraordinære omstændigheder", som flyselskabet giver væk fra ethvert ansvar. Men hvis forsinkelsen var forårsaget af en sen besætning eller en pilot, en aflysning på grund af underbooking, tekniske problemer i flyselskabet eller mislykket sikkerhedskontrol, er dette ansvarlig. Se på en komplet liste over de ekstraordinære omstændigheder.

    Var forsinkelsen mere end tre timer?

    Kompensation skyldes kun, hvis der er en sen ankomst på tre timer eller mere. Dette betyder, at du ikke har ret til kompensation, hvis du har fløjet tre timer for sent, men har fanget i luften i 5 minutter og er landet i 2 timer 55 minutter for sent; Det afhænger af ankomsttidspunktet. Kompensationsbeløbet afhænger af den dækkede rute og varigheden af ​​forsinkelsen:

    • Op til 1.500 km (3 timer): £ 210 pr. Person
    • 1.500 km-3.500 km (3 timer): £ 335 pr. Person
    • 3.500 km+ (3-4 timer): £ 250 pr. Person
    • 3.500 km+ (4+ timer): £ 505 pr. Person

    Kontroller flyafstanden: www.webflyer.com Kontroller, om flyvningen var sent: www.flightstats.com (registrering krævet)

    Var forsinkelsen/annulleringen efter 2007?

    Flyvninger til februar 2005 har ret til kompensation, men luftfartsselskaberne kunne være noget underhåndsførte før 2007, da de ikke kan bringes for retten på grund af begrænsningsperioden.

    held og lykke. Fortæl os i kommentarerne, om resultatet af dit krav var vellykket.

    Missionserklæring: Atlas & Boots 
     .