Así es como solicita la compensación para los retrasos de vuelo
Así es como solicita la compensación para los retrasos de vuelo
Eran las 8 p.m. de Jordan en octubre de 2013 cuando nos informaron que nuestro vuelo era más de dos horas y media tarde. La pequeña caja de comidas con un sándwich de queso seco y un croissant silencioso no era una compensación que extrañaríamos el último tren de Londres Heathrow, lo que significaba que teníamos que gastar 50 libras para un taxi. Simplemente genial.
Nos quejamos y gimimos y nos encontramos con el esfuerzo adicional. Solo unos meses más tarde, cuando hablamos con un amigo, descubrimos que teníamos derecho a una compensación, un total de £ 40 entre nosotros. Si ha tenido un vuelo (o cancelado) durante más de tres horas en los últimos seis años, también puede tener derecho a una compensación por retrasos en el vuelo dependiendo de las circunstancias.
Cómo reclamar:
- Eche un vistazo a la sección "Preguntas" a continuación y asegúrese de que pueda responder todos los puntos que contiene. Si este es el caso, continúe con el paso 2. Si este no es el caso, es poco probable que su aplicación tenga éxito.
- Busque en línea los síntomas de la aerolínea y envíe una carta utilizando estas plantillas del excelente MoneySavingExpert.com: retrasos de vuelo y entrega. Asegúrese de que los nombres de los pasajeros, su dirección, datos de contacto, datos de vuelo (número de reserva, número de vuelo, aeropuerto de salida y aeropuerto objetivo), tengan la duración del vuelo (verifique aquí) y tenga su recibo de vuelo, más los recibos (boletos o boletos de embarque).
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Si la aerolínea intenta agotarlo, se quejan ante la Autoridad de Aviación Civil.
- Hasta 1,500 km (3 horas): £ 210 por persona
- 1,500 km-3,500 km (3 horas): £ 335 por persona
- 3,500 km+ (3-4 horas): £ 250 por persona
- 3,500 km+ (4+ horas): £ 505 por persona
pregunta
¿Fue un vuelo de la UE?
La compensación solo se aplica a los vuelos de la UE. Esto se define como un vuelo que vuela desde un aeropuerto de la UE (independientemente de la aerolínea) o en el que una aerolínea de la UE termina en un aeropuerto de la UE. Esto significa que un vuelo de Londres a Nueva York está calificado independientemente de la aerolínea, pero un vuelo de Nueva York a Londres no está calificado si vuela con una aerolínea que no es de UE (por ejemplo, Jet Airways).
¿La aerolínea fue la culpa?
La compensación solo se paga si el retraso o la cancelación fueron causados por la aerolínea. Por ejemplo, el mal tiempo, la acción industrial, los problemas políticos, los problemas de seguridad, los problemas técnicos del fabricante de aeronaves o las decisiones de la gestión del tráfico aéreo se consideran "circunstancias excepcionales" que la aerolínea que otorga de cualquier responsabilidad. Sin embargo, si el retraso fue causado por una tripulación tardía o un piloto, una cancelación debido a la subconomía, los problemas técnicos de la aerolínea o las verificaciones de seguridad fallidas, esto es responsable. Mire una lista completa de las circunstancias extraordinarias.
¿fue el retraso más de tres horas?
La compensación solo se debe si hay una llegada tardía de tres horas o más. Esto significa que no tiene derecho a una compensación si ha volado tres horas tarde, pero ha alcanzado el aire durante 5 minutos y ha aterrizado durante 2 horas 55 minutos demasiado tarde; Depende de la hora de llegada. La cantidad de compensación depende de la ruta cubierta y la duración del retraso:
Verifique la distancia de vuelo: www.webflyer.com Compruebe si el vuelo llegó tarde: www.flightstats.com (requerido el registro)
¿Fue el retraso/cancelación después de 2007?
Los vuelos a febrero de 2005 tienen derecho a una compensación, pero las aerolíneas podrían estar algo encendidas antes de 2007, ya que no pueden ser llevadas a los tribunales debido al período de limitación.
Buena suerte. Háganos saber en los comentarios si el resultado de su reclamo fue exitoso.
Declaración de misión: Atlas & Boots
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