Näin vaadit korvausta lentoviiveistä

Veröffentlicht:

Von:

Jordania oli kello 20.00 lokakuussa 2013, kun meille ilmoitettiin, että lentomme oli yli kaksi ja puoli tuntia myöhässä. Pieni aterialaatikko, jossa oli kuiva juustovoileipä ja hiljainen croissantti, oli tuskin korvaus, jonka kaipaamme Lontoon Heathrow'n viimeistä junaa, mikä tarkoitti, että meidän piti viettää 50 kiloa taksille. Aivan hienoa.

Moristimme ja voihimme ja löysimme itsemme lisäponnisteluilla. Vain muutama kuukausi myöhemmin, kun puhuimme ystävän kanssa, huomasimme, että meillä oli oikeus korvaukseen - yhteensä 40 puntaa välillämme. Jos sinulla on ollut lento (tai peruutettu) yli kolme tuntia viimeisen kuuden vuoden aikana, saatat myös olla oikeus korvaukseen lentoviiveistä olosuhteista riippuen.

kuinka vaatia:

  1. Katso alla olevaa "kysymyksiä" -osiota ja varmista, että voit vastata kaikkiin sen sisältämiin pisteisiin. Jos näin on, jatka vaiheessa 2. Jos näin ei ole, on epätodennäköistä, että hakemuksesi onnistuu.

  2. Etsi verkosta lentoyhtiön oireita ja lähetä sille kirje käyttämällä näitä malleja erinomaisesta MoneySavingExpert.com -sivustolta: Lennon viivästykset ja toimitus. Varmista, että matkustajien nimet, osoitteesi, yhteystiedot, lentotiedot (varausnumero, lennonumero, lähtölentokenttä ja Target Airport), ovat lennon kesto (tarkista täältä) ja pidä lentokuitisi - plus plus kuitit (liput tai liput).

  3. Jos lentoyhtiö yrittää kääntää sen, he valittavat siviili -ilmailuviranomaiselle.

    4. kysy

    Oliko se EU -lento?

    Korvaus koskee vain EU -lennoja. Tämä määritellään lentoksi, joka lentää EU: n lentokentältä (lentoyhtiöstä riippumatta) tai jossa EU -lentoyhtiö päätyy EU: n lentokentälle. Tämä tarkoittaa, että lento Lontoosta New Yorkiin on pätevä lentoyhtiöstä riippumatta, mutta lento New Yorkista Lontooseen ei ole pätevä, jos lennät EU-lentoyhtiön kanssa (esim. Jet Airways).

    Oliko lentoyhtiö syyllinen?

    Korvaus maksetaan vain, jos lentoyhtiö aiheutti viive tai peruutus. Esimerkiksi huono sää, teollisuustoimet, poliittiset ongelmat, turvallisuusongelmat, lentokoneiden valmistajan tekniset ongelmat tai lentoliikenteen hallinnan päätöksiä pidetään "poikkeuksellisina olosuhteissa", joita lentoyhtiö on vastuussa kaikista vastuista. Jos viive aiheutti myöhäinen miehistö tai lentäjä, peruutus alakorjaamisesta, lentoyhtiön teknisistä ongelmista tai epäonnistuneista turvatarkastuksista, tämä on vastuussa. Katso täydellinen luettelo poikkeuksellisista olosuhteista.

    Oliko viive yli kolme tuntia?

    Korvaus johtuu vain, jos saapuminen on myöhässä vähintään kolme tuntia. Tämä tarkoittaa, että sinulla ei ole oikeutta korvaukseen, jos olet lentänyt kolme tuntia myöhässä, mutta olet kiinni ilmassa 5 minuutin ajan ja laskeutunut 2 tuntia 55 minuuttia liian myöhään; Se riippuu saapumisajasta. Korvauksen määrä riippuu kattamasta reitistä ja viiveen kestosta:

    • jopa 1 500 km (3 tuntia): 210 puntaa per henkilö
    • 1 500 km-3 500 km (3 tuntia): 335 puntaa per henkilö
    • 3 500 km+ (3-4 tuntia): £ 250 per henkilö
    • 3 500 km+ (4+ tuntia): 505 puntaa per henkilö

    Tarkista lentomatka: www.webflyer.com Tarkista, oliko lento myöhässä: www.flightStats.com (Rekisteröinti vaaditaan)

    Oliko viive/peruutus vuoden 2007 jälkeen?

    lennoilla helmikuuhun 2005 on oikeus korvaukseen, mutta lentoyhtiöitä voidaan jonkin verran aliarvioida ennen vuotta 2007, koska niitä ei voida tuoda tuomioistuimeen rajoitusjakson vuoksi.

    Onnea. Kerro meille kommenteissa, oliko vaatimuksesi tulos onnistunut.

    Mission -lausunto: Atlas & Boots 
     .