Így szólít fel kompenzációt a repülési késésekért

Veröffentlicht:

Von:

Jordánia 8:00 volt 2013 októberében, amikor tájékoztatták minket arról, hogy a járatunk több mint két és fél óra késett. Az apró étkezési doboz száraz sajt szendvicskel és egy csendes croissant -rel alig volt olyan kompenzáció, hogy hiányoznánk a London Heathrow -ból származó utolsó vonatot, ami azt jelentette, hogy 50 fontot kellett költenünk egy taxival. Csak nagyszerű.

morogtunk, és felnyögöttünk, és a további erőfeszítésekkel találtuk magunkat. Csak néhány hónappal később, amikor egy barátjával beszéltünk, azt találtuk, hogy jogosultak vagyunk kompenzációra - összesen 40 font köztünk. Ha az elmúlt hat évben több mint három órán keresztül volt repülése (vagy törölte), akkor a körülményektől függően jogosult lehet a repülési késések kompenzációjára is.

Hogyan kell állítani:

  1. Vessen egy pillantást az alábbi "KÉRDÉSEK" szakaszra, és győződjön meg arról, hogy megválaszolja az összes tartalmazott pontot. Ha ez a helyzet, folytassa a 2. lépéssel. Ha nem erről van szó, akkor nem valószínű, hogy a jelentkezése sikeres lesz.

  2. Keressen online a légitársaság tüneteire, és küldjön levelet a Kiváló MoneySavingExpert.com e sablonok felhasználásával: repülési késések és kézbesítés. Győződjön meg arról, hogy az utasnevek, a címe, az elérhetőségei, a repülési adatok (foglalási szám, a repülési szám, az indulási repülőtér és a céltéri repülőtér), a repülési időtartam (itt ellenőrizze), és kapja meg a repülési nyugtát - Plus bevételek (beszállási jegyek vagy jegyek).

  3. Ha a légitársaság megpróbálja kiszabadítani, panaszkodnak a polgári repülési hatósághoz.

    4. kérdezz

    EU repülés volt?

    A kompenzáció csak az EU járataira vonatkozik. Ezt egy olyan repülésként definiálják, amely egy EU repülőtérről repül (függetlenül a légitársaságtól), vagy amelyen az EU légitársaság egy EU repülőtéren érkezik. Ez azt jelenti, hogy a Londonból New York-ba történő repülés a légitársaságtól függetlenül képes, de a New York-i Londonba és Londonba történő repülés nem képes, ha egy nem EU-n kívüli légitársasággal (például Jet Airways) repül.

    A légitársaság hibáztatta?

    A

    kompenzációt csak akkor kell fizetni, ha a késleltetést vagy a lemondást a légitársaság okozta. Például a rossz időjárást, az ipari fellépést, a politikai problémákat, a biztonsági problémákat, a repülőgép -gyártó műszaki problémáit vagy a légiforgalmi menedzsment döntéseit "kivételes körülményeknek" tekintik, amelyeket a légitársaság bármilyen felelősség alól ad. Ha azonban a késleltetést késő személyzet vagy pilóta okozta, az alkönyvek, a légitársaság műszaki problémáinak vagy a sikertelen biztonsági ellenőrzések miatti lemondás, akkor ez felelős. Nézze meg a rendkívüli körülmények teljes listáját.

    A késés több mint három órát?

    A kompenzáció csak akkor esedékes, ha későn érkezik legalább három óra. Ez azt jelenti, hogy nem jogosult kompenzációra, ha három órával késett, de 5 percig felzárkózott a levegőbe, és 2 órán át 55 percig későn szállt le; Ez az érkezési időtől függ. A kompenzáció mennyisége a lefedett útvonaltól és a késleltetés időtartamától függ:

    • legfeljebb 1500 km (3 óra): 210 font/fő
    • 1500 km-3 500 km (3 óra): 335 font/fő
    • 3500 km+ (3-4 óra): 250 font/fő
    • 3500 km+ (4+ óra): 505 font/fő

    Ellenőrizze a repülési távolságot: www.webflyer.com Ellenőrizze, hogy a repülés késik -e: www.flightstats.com (regisztráció szükséges)

    2007 utáni késleltetés/lemondás volt?

    A

    2005. februári járatok kompenzációra jogosultak, de a légitársaságok 2007 előtt kissé alulértékelhetők, mivel ezeket a korlátozási időszak miatt nem lehet bíróság elé terjeszteni.

    Sok szerencsét. Tudassa velünk a megjegyzésekben, hogy az Ön igényének eredménye sikeres volt -e.

    Küldetésnyilatkozat: Atlas & Boots 
     .