Taip jūs raginate kompensuoti skrydžio vėlavimus

Veröffentlicht:

Von:

2013 m. Spalio mėn. Buvo 8: Mažytė valgymo dėžutė su sauso sūrio sumuštiniu ir tylus kruasanas vargu ar buvo kompensacija, kad praleisime paskutinį traukinį iš Londono Heathrow, o tai reiškė, kad mes turėjome išleisti 50 svarų taksi. Tiesiog puiku.

Mes niurzgėjome ir dejavomės ir atsidūrėme papildomomis pastangomis. Tik po kelių mėnesių, kai kalbėjomės su draugu, mes nustatėme, kad turime teisę į kompensaciją - tarp mūsų iš viso 40 svarų sterlingų. Jei per pastaruosius šešerius metus daugiau nei tris valandas turite skrydį (arba atšauktą), taip pat gali būti suteikta teisė kompensuoti už skrydžio vėlavimą, atsižvelgiant į aplinkybes.

Kaip reikalauti:

  1. Pažvelkite į žemiau esantį skyrių „Klausimai“ ir įsitikinkite, kad galite atsakyti į visus jame esančius dalykus. Tokiu atveju tęskite 2 veiksmą. Jei taip nėra, mažai tikėtina, kad jūsų programa bus sėkminga.

  2. Ieškokite internete oro linijų simptomų ir atsiųskite jam laišką naudodamiesi šiais šablonais iš puikios „MoneyysavingExpert.com“: skrydžio vėlavimai ir pristatymas. Įsitikinkite, kad keleivių pavadinimai, adresas, kontaktinė informacija, skrydžio duomenys (užsakymo numeris, skrydžio numeris, išvykimo oro uostas ir tikslinis oro uostas), turėtų skrydžio trukmę (patikrinkite čia) ir turėkite skrydžio kvitą - plius plius kvitai (įlaipinimo bilietai ar bilietai).

  3. Jei oro linijų bendrovė bando ją išstumti, jie skundžiasi Civilinės aviacijos tarnybai.

    4. klausti

    Ar tai buvo ES skrydis?

    Kompensacija taikoma tik ES skrydžiams. Tai apibrėžiama kaip skrydis, kuris skrenda iš ES oro uosto (nepriklausomai nuo oro linijų) arba kuriame ES oro linijų bendrovė baigiasi ES oro uoste. Tai reiškia, kad skrydis iš Londono į Niujorką yra kvalifikuotas nepriklausomai nuo oro linijų, tačiau skrydis iš Niujorko į Londoną nėra kvalifikuotas, jei skrendate su ne ES oro linijomis (pvz., „Jet Airways“).

    Ar kalta oro linijų bendrovė?

    Kompensacija mokama tik tuo atveju, jei delsimą ar atšaukimą sukėlė oro linijų bendrovė. Pavyzdžiui, blogas oras, pramoniniai veiksmai, politinės problemos, saugumo problemos, orlaivių gamintojo techninės problemos ar oro eismo valdymo sprendimai laikomi „išskirtinėmis aplinkybėmis“, kurias oro linijų bendrovė atsisako bet kokios atsakomybės. Tačiau jei vėlavimą sukėlė vėlyvasis įgula ar pilotas, atšaukimas dėl antrinio užsakymo, oro linijų techninių problemų ar nesėkmingų saugumo patikrinimų, tai atsakinga. Pažvelkite į išsamų nepaprastų aplinkybių sąrašą.

    Ar vėlavimas buvo daugiau nei trys valandos?

    Kompensacija turi būti padaryta tik tuo atveju, jei vėluoja atvykti tris ar daugiau valandų. Tai reiškia, kad jūs neturite teisės į kompensaciją, jei vėluojate tris valandas, tačiau 5 minutes įsivėlėte į orą ir per 2 valandas nusileidote per 2 valandas 55 minutes; Tai priklauso nuo atvykimo laiko. Kompensacijos dydis priklauso nuo aprėpto maršruto ir vėlavimo trukmės:

    • Iki 1 500 km (3 valandos): 210 svarų sterlingų asmeniui
    • 1 500 km-3 500 km (3 valandos): £ 335 asmeniui
    • 3500 km+ (3–4 valandos): 250 svarų sterlingų asmeniui
    • 3 500 km+ (4+ valandos): 505 svarų sterlingų asmeniui

    Patikrinkite skrydžio atstumą: www.webflyer.com Patikrinkite, ar skrydis vėlavo: www.flightstats.com (būtina registracija)

    Ar vėlavimas/atšaukimas buvo po 2007 m.?

    Skrydžiai į 2005 m. Vasario mėn. Turi teisę į kompensaciją, tačiau oro linijos gali būti šiek tiek nepakankamai įvertintos iki 2007 m., Nes dėl senaties laikotarpio jos negalima kreiptis į teismą.

    Sėkmės. Komentaruose praneškite mums, ar jūsų ieškinio rezultatas buvo sėkmingas.

    Misijos pareiškimas: „Atlas & Boots“ 
     .