Tas ir tas, kā jūs izsaucat kompensāciju par lidojuma kavēšanos

Veröffentlicht:

Von:

Tas bija plkst. 20:00 Jordānijas 2013. gada oktobrī, kad mūs informēja, ka mūsu lidojums ir vairāk nekā divarpus stundas. Neliela maltīšu kaste ar sausa siera sviestmaizi un klusu kruasānu gandrīz nebija kompensācija, ka mums pietrūks pēdējais vilciens no Londonas Hītrovas, kas nozīmēja, ka mums bija jāpavada 50 mārciņas taksometram. Tikai lieliski.

Mēs ņurdējām un ievaidējāmies un atradām sevi ar papildu pūlēm. Tikai dažus mēnešus vēlāk, kad mēs runājām ar draugu, mēs atklājām, ka mums ir tiesības uz kompensāciju - kopumā starp mums ir 40 sterliņu mārciņu. Ja pēdējo sešu gadu laikā jums ir bijis lidojums (vai atcelts) vairāk nekā trīs stundas, jums var būt tiesības arī uz kompensāciju par lidojuma kavēšanos atkarībā no apstākļiem.

Kā pieprasīt:

  • Apskatiet zemāk esošo sadaļu "Jautājumi" un pārliecinieties, ka varat atbildēt uz visiem tajā esošajiem punktiem. Ja tas tā ir, turpiniet ar 2. darbību. Ja tas tā nav, maz ticams, ka jūsu pieteikums būs veiksmīgs.

  • Tiešsaistē meklējiet aviosabiedrības simptomus un nosūtiet tai vēstuli, izmantojot šīs veidnes no izcilās MoneyySavingExpert.com: lidojuma kavēšanās un piegāde. Pārliecinieties, vai pasažieru nosaukumi, jūsu adrese, kontaktinformācija, lidojuma dati (rezervācijas numurs, lidojuma numurs, izlidošanas lidosta un mērķa lidosta), jums ir lidojuma ilgums (pārbaudiet šeit) un saņemiet lidojuma kvīti - plus plus kvītis (iekāpšanas biļetes vai biļetes).

  • Ja aviokompānija to mēģina izspiest, viņi sūdzas Civilās aviācijas pārvaldei.

    • Jautāt

    Vai tas bija ES lidojums?

    Kompensācija attiecas tikai uz ES lidojumiem. Tas tiek definēts kā lidojums, kas lido no ES lidostas (neatkarīgi no aviokompānijas) vai kurā ES aviokompānija nonāk ES lidostā. Tas nozīmē, ka lidojums no Londonas uz Ņujorku ir kvalificēts neatkarīgi no aviokompānijas, bet lidojums no Ņujorkas uz Londonu nav kvalificēts, ja lidojat ar aviokompāniju, kas nav ES (piemēram, Jet Airways).

    Vai vainojama aviokompānija?

    Kompensācija ir maksājama tikai tad, ja aviosabiedrība izraisīja kavēšanos vai atcelšanu. Piemēram, slikti laika apstākļi, rūpnieciskā darbība, politiskās problēmas, drošības problēmas, gaisa kuģu ražotāja tehniskās problēmas vai gaisa satiksmes pārvaldības lēmumi tiek uzskatīti par "izciliem apstākļiem", kurus aviokompānija piešķir no jebkādas atbildības. Tomēr, ja kavēšanos izraisīja novēlota apkalpe vai pilots, atcelšana apakšgrupas, aviokompānijas vai neveiksmīgu drošības pārbaužu dēļ, tas ir atbildīgs. Apskatiet pilnu ārkārtas apstākļu sarakstu.

    Vai kavēšanās bija vairāk nekā trīs stundas?

    Kompensācija ir paredzēta tikai tad, ja novēlota ierašanās trīs stundas vai vairāk. Tas nozīmē, ka jums nav tiesību uz kompensāciju, ja esat palaidis trīs stundas vēlu, bet esat nokļuvis gaisā 5 minūtes un 2 stundas esat nolaidies 55 minūtes par vēlu; Tas ir atkarīgs no ierašanās laika. Kompensācijas daudzums ir atkarīgs no segtā maršruta un kavēšanās ilguma:

    • Līdz 1500 km (3 stundas): £ 210 vienai personai
    • 1500 km-3 500 km (3 stundas): £ 335 vienai personai
    • 3500 km+ (3-4 stundas): £ 250 vienai personai
    • 3500 km+ (4+ stundas): £ 505 vienai personai

    Pārbaudiet lidojuma attālumu: www.webflyer.com Pārbaudiet, vai lidojums ir novēlots: www.flightstats.com (nepieciešama reģistrācija)

    Vai kavēšanās/atcelšana pēc 2007. gada?

    Lidojumos uz 2005. gada februāri ir tiesības uz kompensāciju, taču aviosabiedrības varētu būt nedaudz zemākas pirms 2007. gada, jo noilguma perioda dēļ tās nevar nodot tiesā.

    Veiksmi. Paziņojiet mums komentāros, vai jūsu prasības rezultāts ir veiksmīgs.

    Misijas paziņojums: Atlas & Boots 
     .