Hoe u compensatie kunt claimen voor vluchtvertragingen

Hoe u compensatie kunt claimen voor vluchtvertragingen

Het was 20.00 uur Jordaanse tijd in oktober 2013 toen we te horen kregen dat onze vlucht nog eens twee en een half uur vertraging had. De kleine voedseldoos met daarin een oud broodje kaas en een slappe croissant was nauwelijks een compensatie voor het missen van de laatste trein vanuit Londen Heathrow, wat betekende dat ik £ 50 moest uitgeven aan een taxi. Gewoon geweldig.

We mopperden en kreunden en legden ons neer bij de extra inspanning. Pas een paar maanden later, toen we met een vriend spraken, ontdekten we dat we recht hadden op een compensatie – maar liefst £ 420 samen. Als u in de afgelopen zes jaar een vlucht heeft gehad die meer dan drie uur vertraagd (of geannuleerd) is, heeft u mogelijk ook recht op compensatie voor vluchtvertraging, afhankelijk van de omstandigheden.

Hoe te claimen:

1. Sehen Sie sich den Abschnitt „Fragen“ unten an und vergewissern Sie sich, dass Sie alle darin enthaltenen Punkte mit Ja beantworten können. Wenn dies der Fall ist, fahren Sie mit Schritt 2 fort. Wenn dies nicht der Fall ist, ist es unwahrscheinlich, dass Ihr Antrag erfolgreich ist.

2. Zoek online de klachtenafdeling van de luchtvaartmaatschappij en stuur ze een brief met behulp van deze sjablonen van het uitstekende money savingexpert.com: Vluchtvertragingen en annuleringen. Zorg ervoor dat u de naam/namen van de passagier, uw adres, contactgegevens, vluchtgegevens (boekingsnummer, vluchtnummer, luchthaven van vertrek en luchthaven van bestemming), vluchtduur (controleer hier) en uw vluchtbewijs vermeldt - plus eventuele ondersteunende documenten (instapkaarten of tickets).

3. Als de luchtvaartmaatschappij zich eruit probeert te wurmen, dient u een klacht in bij de Civil Aviation Authority.

Vragen

Was het een EU-vlucht?

De compensatie geldt alleen voor EU-vluchten. Dit wordt gedefinieerd als een vlucht die vertrekt vanaf een EU-luchthaven (ongeacht de luchtvaartmaatschappij) of waarbij een EU-luchtvaartmaatschappij op een EU-luchthaven landt. Dit betekent dat een vlucht van Londen naar New York ongeacht de luchtvaartmaatschappij in aanmerking komt, maar een vlucht van New York naar Londen komt niet in aanmerking als u met een niet-EU-luchtvaartmaatschappij vliegt (bijvoorbeeld Jet Airways).

Was de luchtvaartmaatschappij schuldig?

Er wordt alleen compensatie betaald als de vertraging of annulering door de luchtvaartmaatschappij is veroorzaakt. Slecht weer, arbeidsconflicten, politieke problemen, veiligheidsproblemen, technische problemen van vliegtuigfabrikanten of beslissingen op het gebied van luchtverkeersbeheer worden bijvoorbeeld beschouwd als “buitengewone omstandigheden” die de luchtvaartmaatschappij van alle aansprakelijkheid ontslaan. Als de vertraging echter is veroorzaakt door een late bemanning of piloot, een annulering vanwege onderboeking, technische problemen bij de luchtvaartmaatschappij of mislukte veiligheidscontroles, is de luchtvaartmaatschappij aansprakelijk. Bekijk een volledige lijst met uitzonderlijke omstandigheden.

Was de vertraging meer dan drie uur?

Schadevergoeding is alleen verschuldigd bij een te late aankomst van drie uur of meer. Dit betekent dat u geen recht heeft op compensatie als u drie uur te laat bent vertrokken, maar 5 minuten in de lucht bent ingehaald en 2 uur en 55 minuten te laat bent geland; Het is afhankelijk van de aankomsttijd. De hoogte van de compensatie is afhankelijk van de afgelegde afstand en de duur van de vertraging:

• Bis zu 1.500 km (3 Stunden): £210 pro Person
• 1.500 km-3.500 km (3 Stunden): £335 pro Person
• 3.500 km+ (3-4 Stunden): £250 pro Person
• 3.500 km+ (4+ Stunden): £505 pro Person

Controleer de vluchtafstand: www.webflyer.com Controleer of de vlucht vertraagd is: www.flightstats.com (registratie vereist)

Vond de vertraging/annulering plaats na 2007?

Vluchten na februari 2005 hebben recht op compensatie, maar luchtvaartmaatschappijen kunnen een beetje stiekem zijn met claims vóór 2007, omdat ze vanwege de verjaringstermijn niet voor de rechter kunnen worden gedaagd.

Succes. Laat ons in de reacties weten of de uitkomst van uw claim succesvol was.

Missieverklaring: Atlas & Boots

      .