Dit is hoe u om compensatie vraagt voor vluchtvertragingen
Dit is hoe u om compensatie vraagt voor vluchtvertragingen
Het was 20.00 uur van Jordanië in oktober 2013 toen we werden geïnformeerd dat onze vlucht meer dan twee en een half uur te laat was. De kleine maaltijdbox met een sandwich met droge kaas en een stille croissant was nauwelijks een vergoeding dat we de laatste trein vanuit London Heathrow zouden missen, wat betekende dat we 50 pond moesten uitgeven voor een taxi. Gewoon geweldig.
We bromden en kreunden en bevonden ons met de extra inspanning. Slechts een paar maanden later, toen we met een vriend spraken, ontdekten we dat we recht hadden op compensatie - in totaal £ 40 tussen ons. Als u de afgelopen zes jaar meer dan drie uur een vlucht (of geannuleerd) hebt gehad, kunt u ook recht hebben op compensatie voor vluchtvertragingen, afhankelijk van de omstandigheden.
hoe te claimen:
- Bekijk hieronder het gedeelte "Vragen" en zorg ervoor dat u alle punten kunt beantwoorden die het bevat. Als dit het geval is, ga dan verder met stap 2. Als dit niet het geval is, is het onwaarschijnlijk dat uw aanvraag succesvol zal zijn.
- Zoek online naar de symptomen van de luchtvaartmaatschappij en stuur het een brief door deze sjablonen te gebruiken van de uitstekende geldbesparingexpert.com: vluchtvertragingen en levering. Zorg ervoor dat de passagiersnamen, uw adres, contactgegevens, vluchtgegevens (boekingsnummer, vluchtnummer, vertrek -luchthaven en target luchthaven) de vluchtduur hebben (check hier) en uw vluchtontvangstbewijs hebben - plus bonnen (instapkaarten of tickets).
-
Als de luchtvaartmaatschappij het probeert uit te wikkelen, klagen ze bij de Civil Aviation Authority.
- Tot 1500 km (3 uur): £ 210 per persoon
- 1.500 km-3.500 km (3 uur): £ 335 per persoon
- 3.500 km+ (3-4 uur): £ 250 per persoon
- 3.500 km+ (4+ uur): £ 505 per persoon
vraag
Was het een EU -vlucht?
De compensatie is alleen van toepassing op EU -vluchten. Dit wordt gedefinieerd als een vlucht die vliegt vanaf een EU -luchthaven (ongeacht de luchtvaartmaatschappij) of waarbij een EU -luchtvaartmaatschappij op een luchthaven van de EU belandt. Dit betekent dat een vlucht van Londen naar New York gekwalificeerd is, ongeacht de luchtvaartmaatschappij, maar een vlucht van New York naar Londen is niet gekwalificeerd als u vliegt met een niet-EU-luchtvaartmaatschappij (bijv. Jet Airways).
Was de luchtvaartmaatschappij de schuld?
Compensatie is alleen verschuldigd als de vertraging of annulering werd veroorzaakt door de luchtvaartmaatschappij. Bijvoorbeeld, slecht weer, industriële actie, politieke problemen, beveiligingsproblemen, technische problemen van de fabrikant van vliegtuigen of beslissingen van luchtverkeersbeheer worden beschouwd als "uitzonderlijke omstandigheden" die de luchtvaartmaatschappij die aan de aansprakelijkheid afgeeft. Als de vertraging echter werd veroorzaakt door een late crew of een piloot, een annulering als gevolg van subbooking, technische problemen van de luchtvaartmaatschappij of mislukte beveiligingscontroles, is dit aansprakelijk. Bekijk een volledige lijst van de buitengewone omstandigheden.
Was de vertraging meer dan drie uur?
Compensatie is alleen te wijten als er een late aankomst van drie uur of meer is. Dit betekent dat u geen recht hebt op compensatie als u drie uur te laat hebt gevlogen, maar 5 minuten in de lucht bent ingehaald en 2 uur 55 minuten te laat bent geland; Het hangt af van de aankomsttijd. De hoeveelheid compensatie is afhankelijk van de gedekte route en de duur van de vertraging:
Controleer de vluchtafstand: www.webflyer.com Controleer of de vlucht te laat was: www.flightstats.com (registratie vereist)
Was de vertraging/annulering na 2007?
Vluchten tot februari 2005 hebben recht op compensatie, maar luchtvaartmaatschappijen kunnen vóór 2007 enigszins achterhalen zijn, omdat ze niet voor de rechter kunnen worden gebracht vanwege de beperkingsperiode.
Veel succes. Laat ons in de opmerkingen weten of het resultaat van uw claim succesvol was.
Missie statement: Atlas & Boots
.