É assim que você pede compensação por atrasos no voo

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Era 20h da Jordânia em outubro de 2013, quando fomos informados de que nosso voo estava mais de duas horas e meia de atraso. A pequena caixa de refeições com um sanduíche de queijo seco e um croissant silencioso dificilmente foi uma compensação de que sentiríamos o último trem de Londres Heathrow, o que significava que tínhamos que gastar 50 libras em um táxi. Apenas ótimo.

Nós resmungamos e gememos e nos encontramos com o esforço adicional. Apenas alguns meses depois, quando conversamos com um amigo, descobrimos que tínhamos direito à compensação - um total de £ 40 entre nós. Se você fez um voo (ou cancelado) por mais de três horas nos últimos seis anos, também pode ter direito a compensação por atrasos nos vôo, dependendo das circunstâncias.

Como reivindicar:

  1. Dê uma olhada na seção "Perguntas" abaixo e verifique se você pode responder a todos os pontos que ele contém. Se for esse o caso, continue com a etapa 2. Se não for esse o caso, é improvável que seu aplicativo seja bem -sucedido.

  2. Pesquise on -line os sintomas da companhia aérea e envie uma carta usando esses modelos do excelente dinheiro entexpert.com: atrasos de voo e entrega. Certifique -se de que os nomes dos passageiros, seu endereço, detalhes de contato, dados de voo (número de reserva, número de voo, aeroporto de partida e aeroporto de destino), tenha a duração do voo (verifique aqui) e tenha seu recibo de voo - além de recibos (tickets de embarque ou ingressos).

  3. Se a companhia aérea tentar acabar, eles reclamam com a Autoridade de Aviação Civil.

    4. pergunte

    Foi um voo da UE?

    A compensação se aplica apenas aos voos da UE. Isso é definido como um voo que voa de um aeroporto da UE (independentemente da companhia aérea) ou na qual uma companhia aérea da UE termina em um aeroporto da UE. Isso significa que um voo de Londres para Nova York é qualificado independentemente da companhia aérea, mas um voo de Nova York para Londres não é qualificado se você voar com uma companhia aérea fora da UE (por exemplo, Jet Airways).

    A companhia aérea era culpada?

    A compensação só é paga se o atraso ou cancelamento foi causado pela companhia aérea. Por exemplo, mau tempo, ação industrial, problemas políticos, problemas de segurança, problemas técnicos do fabricante de aeronaves ou decisões do gerenciamento do tráfego aéreo são consideradas "circunstâncias excepcionais" que a companhia aérea que transmite de qualquer responsabilidade. No entanto, se o atraso foi causado por uma tripulação tardia ou um piloto, um cancelamento devido à sub -reserva, problemas técnicos da companhia aérea ou verificações de segurança com falha, isso é responsável. Veja uma lista completa das circunstâncias extraordinárias.

    O atraso foi mais de três horas?

    A compensação é devida apenas se houver uma chegada tardia de três horas ou mais. Isso significa que você não tem direito a compensação se voou três horas atrasado, mas o alcançará no ar há 5 minutos e aterrissou por 2 horas 55 minutos tarde demais; Depende do horário de chegada. A quantidade de compensação depende da rota coberta e da duração do atraso:

    • Até 1.500 km (3 horas): £ 210 por pessoa
    • 1.500 km-3.500 km (3 horas): £ 335 por pessoa
    • 3.500 km+ (3-4 horas): £ 250 por pessoa
    • 3.500 km+ (mais de 4 horas): £ 505 por pessoa

    Verifique a distância do voo: www.webflyer.com Verifique se o voo estava atrasado: www.flightstats.com (registro necessário)

    O atraso/cancelamento foi depois de 2007?

    Os vôos

    para fevereiro de 2005 têm direito à compensação, mas as companhias aéreas podem ser um pouco secretas antes de 2007, uma vez que não podem ser levadas a tribunal devido ao período de limitação.

    Boa sorte. Informe -nos nos comentários se o resultado de sua reivindicação foi bem -sucedido.

    Declaração de missão: Atlas & Boots 
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