Takto požadujete kompenzáciu za oneskorenia letu

Veröffentlicht:

Von:

V októbri 2013 to bolo 20:00 Jordánska, keď sme boli informovaní, že náš let bol meškanie o viac ako dve a pol hodiny. Drobná jedlá so suchým syrom suchým syrom a tichý croissant bol sotva kompenzáciou, ktorú nám vynechal posledný vlak z Londýna Heathrow, čo znamenalo, že sme museli minúť 50 libier za taxík. Len skvelé.

Grumbovali sme a zastonali sme a ocitli sme sa s ďalším úsilím. Len o niekoľko mesiacov neskôr, keď sme hovorili s priateľom, sme zistili, že máme nárok na kompenzáciu - medzi nami celkom 40 GBP. Ak ste za posledných šesť rokov mali let (alebo zrušené) viac ako tri hodiny, môžete mať tiež nárok na kompenzáciu za oneskorenia letov v závislosti od okolností.

Ako tvrdiť:

  1. Pozrite sa na časť „otázky“ nižšie a uistite sa, že môžete odpovedať na všetky body, ktoré obsahuje. Ak je to tak, pokračujte v kroku 2. Ak to tak nie je, je nepravdepodobné, že vaša žiadosť bude úspešná.

  2. Vyhľadajte online príznaky leteckej spoločnosti a pošlite mu list pomocou týchto šablón z vynikajúcej MoneyysavingExpert.com: oneskorenia a doručenie letu. Uistite sa, že mená cestujúcich, vaša adresa, kontaktné údaje, údaje o lete (rezervačné číslo, číslo letu, letisko odletu a cieľové letisko), majú trvanie letu (skontrolujte tu) a mať príjem letu - Plus Plus potvrdenky (vstupenky na palubu alebo lístky).

  3. Ak sa ju letecká spoločnosť pokúsi vyťažiť, sťažujú sa na orgán Civil Aviation Authority.

    4. Ask

    Bol to let EÚ?

    Kompenzácia sa vzťahuje iba na lety EÚ. Toto je definované ako let, ktorý letí z letiska EÚ (bez ohľadu na leteckú spoločnosť) alebo na ktorom letecká spoločnosť EÚ skončí na letisku EÚ. To znamená, že let z Londýna do New Yorku je kvalifikovaný bez ohľadu na leteckú spoločnosť, ale let z New Yorku do Londýna nie je kvalifikovaný, ak letíte s leteckou spoločnosťou mimo EÚ (napr. Jet Airways).

    Bola na vine letecká spoločnosť?

    Kompenzácia je splatná iba vtedy, ak oneskorenie alebo zrušenie bolo spôsobené leteckou spoločnosťou. Napríklad zlé počasie, priemyselné konanie, politické problémy, bezpečnostné problémy, technické problémy výrobcu lietadiel alebo rozhodnutia riadenia letovej prevádzky sa považujú za „výnimočné okolnosti“, ktoré letecká spoločnosť rozdáva od akejkoľvek zodpovednosti. Ak však oneskorenie bolo spôsobené neskorou posádkou alebo pilotom, zrušením v dôsledku čiastkových, technických problémov leteckej spoločnosti alebo neúspešných bezpečnostných kontrol, je to zodpovedné. Pozrite sa na kompletný zoznam mimoriadnych okolností.

    Bolo oneskorenie viac ako tri hodiny?

    Kompenzácia je splatná iba vtedy, ak dôjde k neskorému príchodu troch alebo viac hodín. To znamená, že nemáte nárok na kompenzáciu, ak ste preleteli o tri hodiny neskôr, ale ste chytili vo vzduchu 5 minút a pristáli ste 2 hodiny 55 minút príliš neskoro; Závisí to od času príchodu. Výška kompenzácie závisí od pokrytej trasy a trvania oneskorenia:

    • Až 1 500 km (3 hodiny): 210 GBP na osobu
    • 1 500 km-3 500 km (3 hodiny): 335 GBP na osobu
    • 3 500 km+ (3-4 hodiny): 250 GBP na osobu
    • 3 500 km+ (4+ hodín): 505 GBP na osobu

    Skontrolujte vzdialenosť letu: www.webflyer.com Skontrolujte, či let bol neskoro: www.flightStats.com (vyžaduje sa registrácia)

    Bolo oneskorenie/zrušenie po roku 2007?

    Lety do februára 2005 majú nárok na kompenzáciu, ale letecké spoločnosti by sa mohli pred rokom 2007 trochu podariť, pretože z dôvodu obmedzenia nemožno predložiť súd.

    Veľa šťastia. Dajte nám vedieť v komentároch, či bol výsledok vášho nároku úspešný.

    Vyhlásenie o misii: Atlas & Boots
    .