Kako zahtevati odškodnino za zamude leta

Kako zahtevati odškodnino za zamude leta

Oktobra 2013 je bila ura ob 20. uri po jordanskem času, ko smo bili obveščeni, da ima naš let še dve uri in pol zamude. Majhna škatla s hrano, ki je vsebovala zastareli sendvič s sirom in mlahav rogljiček, je bila komaj nadomestilo za zamudo na zadnji vlak z londonskega Heathrowa, kar je pomenilo, da bi zapravil 50 funtov za taksi. Prav super.

Godrnjali smo in stokali ter se sprijaznili z dodatnim naporom. Šele nekaj mesecev kasneje, ko sva govorila s prijateljem, sva ugotovila, da sva upravičena do odškodnine – med nama je znašalo neverjetnih 420 funtov. Če ste imeli let z zamudo (ali odpovedjo) za več kot tri ure v zadnjih šestih letih, ste glede na okoliščine morda upravičeni tudi do nadomestila za zamudo leta.

Kako zahtevati:

1. Sehen Sie sich den Abschnitt „Fragen“ unten an und vergewissern Sie sich, dass Sie alle darin enthaltenen Punkte mit Ja beantworten können. Wenn dies der Fall ist, fahren Sie mit Schritt 2 fort. Wenn dies nicht der Fall ist, ist es unwahrscheinlich, dass Ihr Antrag erfolgreich ist.

2. Poiščite oddelek letalske družbe za pritožbe na spletu in jim pošljite pismo z uporabo teh predlog z odličnega moneysavingexpert.com: Zamude in odpovedi letov. Prepričajte se, da ste vključili imena potnikov, svoj naslov, kontaktne podatke, podatke o letu (številka rezervacije, številka leta, odhodno in namembno letališče), trajanje leta (preverite tukaj) in potrdilo o letu – ter dokazila, če so na voljo (vkrcalni kuponi ali vozovnice).

3. Če se letalska družba poskuša izviti iz tega, se pritožite pri upravi za civilno letalstvo.

Vprašanja

Je bil let iz EU?

Nadomestilo velja samo za lete v EU. To je opredeljeno kot let z odhodom z letališča EU (ne glede na letalsko družbo) ali ko letalska družba EU pristane na letališču EU. To pomeni, da bo let iz Londona v New York izpolnjeval pogoje ne glede na letalsko družbo, vendar let iz New Yorka v London ne bo izpolnjeval pogojev, če letite z letalsko družbo izven EU (npr. Jet Airways).

Je bila kriva letalska družba?

Odškodnina se plača le, če je zamudo ali odpoved povzročil letalski prevoznik. Na primer, slabo vreme, delovni spori, politične težave, varnostne težave, tehnične težave proizvajalca letal ali odločitve upravljanja zračnega prometa se štejejo za "izredne okoliščine", ki letalskega prevoznika razbremenijo vsake odgovornosti. Če pa je zamudo povzročila zamuda posadke ali pilota, odpoved leta zaradi premajhne rezervacije, tehnične težave letalske družbe ali neuspeli varnostni pregledi, je odgovorna letalska družba. Oglejte si celoten seznam izjemnih okoliščin.

Je bila zamuda več kot tri ure?

Nadomestilo se plača le v primeru zamude tri ure ali več. To pomeni, da niste upravičeni do odškodnine, če ste vzleteli s triurno zamudo, vendar ste v zraku nadoknadili 5 minut in pristali z 2 uri in 55 minutno zamudo; odvisno od časa prihoda. Višina odškodnine je odvisna od prevožene razdalje in trajanja zamude:

• Bis zu 1.500 km (3 Stunden): £210 pro Person
• 1.500 km-3.500 km (3 Stunden): £335 pro Person
• 3.500 km+ (3-4 Stunden): £250 pro Person
• 3.500 km+ (4+ Stunden): £505 pro Person

Preverite razdaljo leta: www.webflyer.com Preverite, ali je imel let zamudo: www.flightstats.com (potrebna je registracija)

Je prišlo do zamude/odpovedi po letu 2007?

Leti po februarju 2005 so upravičeni do odškodnine, vendar so lahko letalske družbe nekoliko zahrbtne z zahtevki pred letom 2007, saj jih zaradi zastaranja ni mogoče sprožiti pred sodiščem.

vso srečo V komentarjih nam sporočite, ali je bil izid vašega zahtevka uspešen.

Poslanstvo: Atlas & Boots

      .