Så här kräver du ersättning för flygförseningar

Veröffentlicht:

Von:

Det var 20:00 Jordan i oktober 2013 när vi fick information om att vår flygning var mer än två och en halv timme för sent. Den lilla måltiden med en torr ostsmörgås och en tyst croissant var knappast en ersättning som vi skulle missa det sista tåget från London Heathrow, vilket innebar att vi var tvungna att spendera 50 pund för en taxi. Bara bra.

Vi mumlade och vi stönade och befann oss med den extra ansträngningen. Bara några månader senare, när vi pratade med en vän, fann vi att vi hade rätt till ersättning - totalt 40 £ mellan oss. Om du har haft en flygning (eller avbrutit) i mer än tre timmar under de senaste sex åren, kan du också ha rätt till ersättning för flygförseningar beroende på omständigheterna.

hur man hävdar:

  • Ta en titt på avsnittet "Frågor" nedan och se till att du kan svara på alla de punkter som den innehåller. Om detta är fallet, fortsätt med steg 2. Om detta inte är fallet är det osannolikt att din ansökan kommer att bli framgångsrik.

  • Sök online efter flygbolagets symtom och skicka det ett brev genom att använda dessa mallar från den utmärkta MoneyysavingExpert.com: flygförseningar och leverans. Se till att passagerarnamnen, din adress, kontaktinformation, flygdata (bokningsnummer, flygnummer, avgångsflygplats och målflygplats), har flygtiden (kolla här) och ha ditt flygkvitto - plus plus kvitton (boardingbiljetter eller biljetter).

  • Om flygbolaget försöker avveckla det, klagar de till Civil Aviation Authority.

    • fråga

    Var det en EU -flygning?

    Kompensationen gäller endast EU -flygningar. Detta definieras som en flygning som flyger från en EU -flygplats (oavsett flygbolaget) eller där ett EU -flygbolag hamnar på en EU -flygplats. Detta innebär att en flygning från London till New York är kvalificerad oavsett flygbolaget, men en flygning från New York till London är inte kvalificerad om du flyger med ett flygbolag som inte är EU (t.ex. Jet Airways).

    var flygbolaget att skylla?

    ersättning betalas endast om förseningen eller avbokningen orsakades av flygbolaget. Till exempel är dåligt väder, industriella åtgärder, politiska problem, säkerhetsproblem, tekniska problem för flygplanstillverkaren eller beslut från flygtrafikhantering som "exceptionella omständigheter" som flygbolaget som ger bort från alla ansvar. Men om förseningen orsakades av en sen besättning eller en pilot, en avbokning på grund av underbokning, tekniska problem i flygbolaget eller misslyckade säkerhetskontroller, är detta ansvarigt. Titta på en komplett lista över de extraordinära omständigheterna.

    var förseningen mer än tre timmar?

    ersättning beror endast på om det finns en sen ankomst på tre timmar eller mer. Detta innebär att du inte har rätt till ersättning om du har flygt tre timmar sent, men har fångat upp i luften i 5 minuter och har landat i 2 timmar 55 minuter för sent; Det beror på ankomsttiden. Mängden kompensation beror på den täckta rutten och varaktigheten för förseningen:

    • Upp till 1 500 km (3 timmar): £ 210 per person
    • 1 500 km-3 500 km (3 timmar): £ 335 per person
    • 3 500 km+ (3-4 timmar): £ 250 per person
    • 3 500 km+ (4+ timmar): £ 505 per person

    Kontrollera flygavståndet: www.webflyer.com Kontrollera om flygningen var sent: www.flightstats.com (registrering krävs)

    Var förseningen/avbokningen efter 2007?

    flyg till februari 2005 har rätt till ersättning, men flygbolagen kan vara något underhanded före 2007, eftersom de inte kan föras till domstol på grund av begränsningsperioden.

    Lycka till. Låt oss veta i kommentarerna om resultatet av ditt påstående var framgångsrikt.

    Uppdrag: Atlas & Boots 
     .