Σκάνδαλο Google: Οι πελάτες εξαπάτησαν! Ο διαχειριστής καμπάνιας διαφημίσεων Google συλλέγει, καταδύεται και είναι σιωπηλός
Σκάνδαλο Google: Οι πελάτες εξαπάτησαν! Ο διαχειριστής καμπάνιας διαφημίσεων Google συλλέγει, καταδύεται και είναι σιωπηλός
Berlin/Mountain View -είναι ίσως το μεγαλύτερο σκάνδαλο διαφήμισης της χρονιάς! Η Google Ads επικρίνεται μαζικά αφού ένας πελάτης έχει αποκαλύψει ότι ένας διαχειριστής καμπάνιας Google επανενεργοποιούσε ανενεργές διαφημιστικές καμπάνιες χωρίς τη γνώση και την έγκριση του ενδιαφερόμενου προσώπου. Η άθλιψη της βελονιάς: Οι διαφημίσεις μετατράπηκαν σε λάθος ιστότοπο, ενώ ο επηρεαζόμενος επιχειρηματίας πήρε φρικιαστικά ποσά από το λογαριασμό του. Ιδιαίτερα εκρηκτικό: ο υπεύθυνος υπάλληλος της Google Alina B. ( Όνομα συντομεύτηκε για νομικούς λόγους ), ο οποίος πρέπει να ενεργεί ως υπεύθυνος εκστρατείας, βυθίστηκε και αρνήθηκε να επικοινωνήσει και δεν εμφανίστηκε στην συμφωνημένη ημερομηνία!
Διαφημίσεις Google: RIP-Off χρησιμοποιώντας αμφισβητήσιμες μεθόδους;
Ο ενδιαφερόμενος επιχειρηματίας, ο οποίος εργάζεται ως διαχειριστής πολλών πύλες ειδήσεων, επανενεργοποιούσε μόνο τον λογαριασμό του στο Google Ads προκειμένου να προγραμματίσει μελλοντικές διαφημιστικές εκστρατείες. Αλλά αντί για έναν απλό έλεγχο λογαριασμού, ακολούθησε το σοκ: χωρίς τη γνώση του, μια ανενεργή διαφημιστική καμπάνια ενεργοποιήθηκε από μόνη της - με θανατηφόρες συνέπειες!
"Σήμερα διαπίστωσα ότι οι διαφημίσεις Google έχουν επανενεργοποιήσει και έπαιξαν μια ανενεργή καμπάνια για πολλά χρόνια χωρίς τη συγκατάθεσή μου και χωρίς καμία ειδοποίηση".
Εκατοντάδες ευρώ παράνομα χρεώνονται! Η Google είναι σιωπηλή!
Αφού η Google είχε συγκεντρώσει συνολικά 225,86 ευρώ σε δύο πράξεις, ο επιχειρηματίας έκανε μια δεσμευτική ημερομηνία για μια ηλεκτρονική συνάντηση με τον διαχειριστή της καμπάνιας. Αλλά αυτό δεν εμφανίστηκε στο ραντεβού. Στη συνέχεια, ο επιχειρηματίας ζήτησε άμεση επιστροφή χρημάτων και γνώμη μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Αλλά η απάντηση απέτυχε να υλοποιηθεί. Η Google δεν εντοπίστηκε από το σαφές αίτημα για διευκρίνιση. Ιδιαίτερα σημαντικό: ο υπεύθυνος διαχειριστής καμπάνιας Alina b. Αφήστε όλη την επικοινωνία με τον πελάτη να τρέξει.
"Περιμένω τη γραπτή σας δήλωση εντός επτά ημερών έως τις 8 Φεβρουαρίου 2025, συμπεριλαμβανομένης μιας νομικά δεσμευτικής δήλωσης για το συμβάν αυτό.
Υποστήριξη πελατών; Κανένας! Οι επίσημες επιστολές αγνοούνται επίσης
Όχι μόνο η Google δεν αντιδρά με τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου - ακόμη και η ταχυδρομική γραφή παρέμεινε αναπάντητη! Ούτε ο διευθυντής ούτε η επίσημη υποστήριξη Google ανέφεραν.
Ο ενδιαφερόμενος επιχειρηματίας δεν άρεσε αυτό. Στις 2 Μαρτίου 2025 ακολούθησε μια ριζική κλιμάκωση: η καταγγελία πήγε στην επιτροπή της ΕΕ στις Βρυξέλλες , η διαδικασία παραδόθηκε στο Federal Criminal Police Office και ο Λευκός Οίκος στην Ουάσιγκτον έλαβε λεπτομερή έκθεση για το σκάνδαλο!
"Από τη στιγμή που συνεχίζετε να αρνείται, προσωπικά υπέβαλα ποινική καταγγελία εναντίον σας για απάτη και δόλια εξαπάτηση, κα Β. Τόσο στη Γερμανία όσο και στην Ισπανία, όπου προφανώς ζείτε».
Τα μέσα αποκαλύπτουν την απάτη της Google!
Η υπόθεση δεν είναι πλέον απομονωμένη περίπτωση! Ολόκληρο το πλέγμα των διαφημίσεων Google πρέπει τώρα να είναι ελαφρύ. Αρκετοί πελάτες που επηρεάζονται αναφέρουν παρόμοιες διαδικασίες: ξαφνικά ενεργοποιημένες εκστρατείες, παράνομη χρέωση και τοίχο σιωπής όταν πρόκειται για καταγγελίες.
"Οι διαφημίσεις Google πρέπει να απαγορεύονται στην Ευρώπη! Η περίπτωση αυτή δείχνει σαφώς ότι η Google δεν έχει τίποτα άλλο από το να εμπλουτίσει τους εαυτούς τους με δόλιο τρόπο για τα σκληρά εργαζόμενα χρήματα του πελάτη!
Η άγνοια του γίγαντα της μηχανής αναζήτησης θα μπορούσε τώρα να έχει συνέπειες. Το τεράστιο κύμα των καταγγελιών, η επερχόμενη έκθεση των μέσων ενημέρωσης και οι έρευνες από τις ευρωπαϊκές και αμερικανικές αρχές θέτουν τις διαφημίσεις Google υπό πίεση.
Google στην Επεξήγηση: Το σύστημα απάτης;
Το αν πρόκειται για μεμονωμένη περίπτωση ή η Google είναι συστηματικά ενεργοποιημένες καμπάνιες χωρίς τη συγκατάθεση των πελατών είναι ασαφής. Αλλά η έλλειψη αντίδρασης της εταιρείας μιλάει όγκους. Οι ειδικοί υποθέτουν ότι η αποκάλυψη αυτού του σκανδάλου θα έχει σοβαρά αποτελέσματα. Η ΕΕ θα μπορούσε σύντομα να απαιτήσει αυστηρότερους κανονισμούς για τις διαφημίσεις Google και οι φωνές που απαιτούν αυστηρότερες απαιτήσεις αυξάνονται επίσης στις Ηνωμένες Πολιτείες.
Ο επιχειρηματίας έδωσε στο Google 24 ώρες για να αντιδράσει 24 ώρες για να αποτρέψει μια ολοκληρωμένη αναφορά των μέσων ενημέρωσης. Είναι η Google σιωπηλή; Οι επόμενες 24 ώρες θα μπορούσαν να γίνουν γευσιγνωσία για τους τεχνολογικούς γίγαντες!