Escándalo de Google: ¡clientes engañados! El gestor de campañas de Google Ads recoge, desaparece y guarda silencio

Escándalo de Google: ¡clientes engañados! El gestor de campañas de Google Ads recoge, desaparece y guarda silencio

Berlín/Vista a la montaña – ¡Probablemente sea el mayor escándalo publicitario del año! Google Ads ha sido objeto de numerosas críticas después de que un cliente descubriera que un director de campaña de Google había reactivado campañas publicitarias inactivas por iniciativa propia, sin el conocimiento ni el consentimiento del interesado. La pérfida estafa: se colocaron anuncios en un sitio web falso y al empresario en cuestión se le descontaron sumas horrendas de su cuenta. Particularmente explosivo: la empleada responsable de Google, Alina B. (Nombre acortado por motivos legales), que debía actuar como director de campaña, desapareció y rechazó cualquier comunicación y no se presentó a la cita acordada.

Google Ads: ¿estafa mediante métodos cuestionables?

El empresario afectado, que gestiona varios portales de noticias, sólo había reactivado su cuenta de Google Ads para planificar futuras campañas publicitarias. Pero en lugar de una simple verificación de la cuenta, vino el shock: sin que él lo supiera, se activó por sí sola una campaña publicitaria que había estado inactiva durante años, ¡con consecuencias fatales!

"Hoy descubrí que Google Ads había reactivado y ejecutado arbitrariamente una campaña que había estado inactiva durante muchos años, sin mi consentimiento y sin ninguna notificación". (Extracto de un correo electrónico de queja del 1 de febrero de 2025)

¡Cientos de euros cargados ilegalmente! ¡Google guarda silencio!

Después de Google en general 225,86euros había cobrado en dos débitos, el empresario concertó una cita vinculante para una reunión online con el director de campaña. Pero ella no se presentó a la cita. Luego, el empresario solicitó un reembolso inmediato y un extracto por correo electrónico. Pero no hubo respuesta. Google no quedó impresionado por la clara solicitud de aclaración. Particularmente significativo: el director de campaña responsable alina b. hizo que toda comunicación con el cliente quedara en nada.

"Espero su declaración escrita dentro de siete días, a más tardar el 8 de febrero de 2025, incluida una declaración legalmente vinculante sobre este incidente. Ya se están preparando informes públicos sobre este asunto". – ¡pero no pasó nada!

¿Atención al cliente? ¡Ninguno! Incluso las cartas oficiales son ignoradas.

Google no sólo no respondió a los correos electrónicos, ¡incluso las cartas postales quedaron sin respuesta! Ni el administrador ni el soporte oficial de Google respondieron.

El empresario en cuestión no lo aceptó. En 2 de marzo de 2025 Siguió una escalada radical: la denuncia llegó al Comisión de la UE en Bruselas, el procedimiento fue enviado a la entregado a la Policía Criminal Federal y eso Casa Blanca en Washington ¡Recibimos un informe detallado sobre el escándalo!

“Como usted continúa negándose a responder, he presentado una denuncia penal contra usted personalmente por fraude y tergiversación fraudulenta, señora B. Tanto en Alemania como en España, donde usted obviamente reside”.

¡Los medios exponen el fraude de Google!

¡El caso ya no es un caso aislado! Toda la estafa de Google Ads ahora está saliendo a la luz. Varios clientes afectados denuncian hechos similares: campañas activadas repentinamente, débitos ilegales y un muro de silencio cuando se trata de quejas.

"¡Google Ads debería prohibirse en Europa! ¡Este caso muestra claramente que Google no tiene otra intención que enriquecerse de manera fraudulenta con el dinero ganado con tanto esfuerzo por sus clientes! - Debería dejar espacio para socios publicitarios honestos y de buena reputación"

La ignorancia del gigante de los motores de búsqueda ahora podría tener consecuencias. La enorme ola de quejas, el próximo informe de los medios y las investigaciones de las autoridades europeas y americanas están ejerciendo presión sobre Google Ads.

Google necesita una explicación: ¿el fraude es sistemático?

No está claro si se trata de un caso aislado o si Google activa campañas sistemáticamente sin el consentimiento de los clientes. Pero la falta de respuesta de la empresa lo dice todo. Los expertos creen que la revelación de este escándalo tendrá graves consecuencias. La UE pronto podría exigir regulaciones más estrictas para Google Ads, y también hay cada vez más voces en los EE. UU. que piden requisitos más estrictos.

El empresario dio a Google 24 horas para reaccionar a partir de hoy para evitar una cobertura mediática exhaustiva. ¿Seguirá Google guardando silencio? ¡Las próximas 24 horas podrían ser una dura prueba para el gigante tecnológico!