Google Scandal: Az ügyfelek csaltak! A Google Ads kampánykezelő összegyűjti, merül és hallgat

Veröffentlicht:

Von:

Berlin/Mountain View -Ez valószínűleg az év legnagyobb hirdetési botránya! A Google hirdetéseit nagymértékben kritizálják, miután egy ügyfél felfedezte, hogy egy Google kampánykezelő újból aktiválta az inaktív hirdetési kampányokat az érintett személy ismerete és jóváhagyása nélkül. A Heverious Stitch: A hirdetéseket rossz weboldalra váltották, míg az érintett vállalkozó szörnyű összegeket kapott a számlájáról. Különösen robbanásveszélyes: A felelős Google Munkavállaló, Alina B. ( neve, amelyet jogi okokból rövidítettek ), akinek kampánykezelőnek kell lennie, belemerült és megtagadta a kommunikációt, és nem jelent meg a megállapodott időpontban!

Google hirdetések: Rip-off megkérdőjelezhető módszerekkel?

Az érintett vállalkozó, aki több hírportál üzemeltetőjeként dolgozik, csak a Google ADS -fiókját újra aktiválta a jövőbeli hirdetési kampányok megtervezése érdekében. De az egyszerű fiókellenőrzés helyett a sokk követte: tudása nélkül egy inaktív hirdetési kampányt önmagában aktivált - végzetes következményekkel!

"Ma azt tapasztaltam, hogy a Google ADS sok éven keresztül újra aktiválódott és inaktív kampányt folytatott, beleegyezésem nélkül és értesítés nélkül."

Több száz euró illegálisan megtiltva! A Google csendes!

Miután a Google összesen 225,86 EUR összegyűjtött két cselekedetben, a vállalkozó kötelező érvényű dátumot tett a kampánymenedzserrel való online találkozóra. De ez nem jelent meg a kinevezésen. A vállalkozó ezután azonnali visszatérítést és véleményt kért e -mailben. De a válasz nem valósult meg. A Google -t a tisztázási egyértelmű kérés nem befolyásolta. Különösen jelentős: a felelős kampánykezelő alina b. Hagyja, hogy az összes kommunikáció az ügyféllel futjon.

"Várom az írásbeli nyilatkozatát hét napon belül, 2025. február 8 -ig, beleértve egy jogilag kötelező érvényű nyilatkozatot az eseményről. A tényről szóló nyilvános beszámolás már előkészítés alatt áll."

Ügyfélszolgálat? Egyik sem! A hivatalos leveleket szintén figyelmen kívül hagyják

Nemcsak a Google nem reagált az e -mailekre - még a postai írás is megválaszolatlan maradt! Sem a menedzser, sem a hivatalos Google támogatás nem jelentett.

Az érintett vállalkozó nem tetszett neki. A 2 -nél, 2025. március radikális eszkalációt követtek: a panasz a Brüsszelben található EU Bizottsághoz ment, az eljárást a Szövetségi Büntetőjogi Iroda és a washingtoni Fehér Ház -nak adták át.

"Mivel továbbra is megtagadja, személyesen büntetőjogi panaszt nyújtottam be ön ellen csalás és csalárd megtévesztés miatt, B. asszony mind Németországban, mind Spanyolországban, ahol nyilvánvalóan élsz."

A média feltárja a Google csalását!

Az eset már nem izolált eset! A Google hirdetések teljes hálója most könnyű. Számos érintett ügyfél hasonló folyamatokról számol be: hirtelen aktivált kampányok, illegális terhelés és a csend fala a panaszok kapcsán.

"A Google hirdetéseit Európában meg kell tiltani! Ez az eset egyértelműen azt mutatja, hogy a Google nem gondolkodik másnak, mint hogy csalárd módon gazdagítsák magukat az ügyfél szorgalmas pénzéhez!

A keresőmotor -óriás tudatlanságának következményei lehetnek. A panaszok hatalmas hulláma, a közelgő médiajelentés, valamint az európai és amerikai hatóságok által végzett vizsgálatok nyomást gyakorolnak a Google ADS -re.

Google Magyarázat: A csalás rendszer?

Nem egyértelmű, hogy az

egyéni eset vagy a Google szisztematikusan aktivált kampányokat nem világos. De a vállalat reakciójának hiánya azonban mennyiségeket jelent. A szakértők feltételezik, hogy ennek a botránynak a leleplezésének komoly hatása lesz. Az EU hamarosan szigorúbb szabályokat követelhet a Google hirdetéseire, és az Egyesült Államokban szintén növekszik a szigorúbb követelményeket igénylő hangok.

A vállalkozó 24 órát adott a Google -nak, hogy 24 órát reagáljon az átfogó médiajelentés megakadályozása érdekében. A Google csendben tartja? A következő 24 óra kóstolássá válhat a tech óriások számára!