Google-schandaal: klanten bedrogen! Google Ads-campagnemanager verzamelt, verdwijnt en zwijgt

Google-schandaal: klanten bedrogen! Google Ads-campagnemanager verzamelt, verdwijnt en zwijgt

Berlijn/Bergzicht – Het is waarschijnlijk het grootste reclameschandaal van het jaar! Google Ads kreeg veel kritiek nadat een klant ontdekte dat een campagnemanager van Google op eigen initiatief inactieve advertentiecampagnes had gereactiveerd - zonder medeweten of toestemming van de betrokkene. De verraderlijke oplichting: Er werden advertenties op een valse website geplaatst, terwijl bij de betrokken ondernemer verschrikkelijke bedragen van zijn rekening werden afgeschreven. Bijzonder explosief: de verantwoordelijke Google-medewerker Alina B. (Naam ingekort om juridische redenen), die als campagneleider zou optreden, verdween en weigerde elke communicatie en kwam niet opdagen op de afgesproken afspraak!

Google Ads: oplichting via twijfelachtige methoden?

De getroffen ondernemer, die verschillende nieuwsportals exploiteert, had zijn Google Ads-account alleen opnieuw geactiveerd om toekomstige advertentiecampagnes te plannen. Maar in plaats van een eenvoudige accountverificatie volgde de schok: zonder zijn medeweten werd een reclamecampagne die al jaren inactief was, vanzelf geactiveerd - met fatale gevolgen!

“Vandaag ontdekte ik dat Google Ads willekeurig een campagne had gereactiveerd en uitgevoerd die al jaren inactief was – zonder mijn toestemming en zonder enige kennisgeving.” (Uittreksel uit een klachtenmail van 1 februari 2025)

Honderden euro's illegaal afgeschreven! Google is stil!

Na Google in het algemeen 225,86 euro in twee incasso's had geïncasseerd, maakte de ondernemer een bindende afspraak voor een online gesprek met de campagneleider. Maar ze kwam niet opdagen op de afspraak. Vervolgens heeft de ondernemer per e-mail om onmiddellijke terugbetaling en een verklaring verzocht. Maar er kwam geen antwoord. Google was niet onder de indruk van het duidelijke verzoek om opheldering. Bijzonder betekenisvol: de verantwoordelijke campagneleider Alina B. zorgde ervoor dat alle communicatie met de klant op niets uitliep.

“Ik verwacht binnen zeven dagen, uiterlijk 8 februari 2025, uw schriftelijke verklaring, inclusief een juridisch bindende verklaring over dit incident. De publieke berichtgeving over deze kwestie wordt al voorbereid.” – maar er gebeurde niets!

Klantenondersteuning? Geen! Zelfs officiële brieven worden genegeerd

Niet alleen reageerde Google niet op e-mails; zelfs brieven bleven onbeantwoord! Noch de manager, noch de officiële Google-ondersteuning reageerde.

De betrokken ondernemer pikte dit niet. Op 2 maart 2025 Er volgde een radicale escalatie: de klacht ging naar de Europese Commissie in Brussel, de procedure is verzonden naar de overgedragen aan de federale recherche en dat Witte Huis in Washington ontving een gedetailleerd rapport over het schandaal!

“Aangezien u blijft weigeren te antwoorden, heb ik persoonlijk een strafrechtelijke klacht tegen u ingediend wegens fraude en frauduleuze verkeerde voorstelling van zaken, mevrouw B. Zowel in Duitsland als in Spanje, waar u uiteraard woont.”

Media legt de fraude van Google bloot!

De zaak staat niet langer op zichzelf! De hele Google Ads-zwendel komt nu aan het licht. Verschillende getroffen klanten melden soortgelijke gebeurtenissen: plotseling geactiveerde campagnes, onrechtmatige afschrijvingen en een muur van stilte als het om klachten gaat.

"Google Ads zou in Europa verboden moeten worden! Deze zaak laat duidelijk zien dat Google niets anders voor ogen heeft dan zichzelf op frauduleuze wijze te verrijken met het zuurverdiende geld van klanten! - Het moet ruimte maken voor eerlijke en gerenommeerde advertentiepartners"

De onwetendheid van de zoekmachinegigant zou nu gevolgen kunnen hebben. De enorme golf van klachten, het komende bericht in de media en de onderzoeken van Europese en Amerikaanse autoriteiten zetten Google Ads onder druk.

Google heeft uitleg nodig: is de fraude systematisch?

Het is onduidelijk of dit een op zichzelf staand geval is of dat Google systematisch campagnes activeert zonder toestemming van klanten. Maar het gebrek aan reactie van het bedrijf spreekt boekdelen. Deskundigen zijn van mening dat de onthulling van dit schandaal ernstige gevolgen zal hebben. De EU zou binnenkort strengere regelgeving voor Google Ads kunnen eisen, en er klinken ook steeds meer stemmen in de VS die oproepen tot strengere eisen.

De ondernemer gaf Google vanaf vandaag 24 uur de tijd om te reageren om een ​​uitgebreid mediabericht te voorkomen. Zal Google blijven zwijgen? De komende 24 uur kunnen een beproeving zijn voor de technologiegigant!